Тюменцы вместо информации порой получают дезинформацию, в частности, по отключению воды, света, окончанию ремонтных работ на сетях.

Об этом говорили сегодня участники пресс-конференции в администрации Тюмени. В разговоре участвовали представители Тюменских тепловых сетей, Водоканала, общества «Тепло Тюмени» и информационно-диспетчерской службы администрации города.

Как журналисты, так и сами коммунальщики приводили примеры нелепых ответов на вопросы жителей, объявлений, размещенных на подъездах домов: «У вас на Обороне никогда горячей воды нет!» или «По информации Водоканала горячей воды не будет».

Представители коммунальных предприятий считают: если появилось на доме объявление с искаженной информацией, то это говорит о некачественной работе управляющих компаний или ТСЖ. Графики всех плановых опрессовок, ремонтов и, соответственно, всех отключений на сетях в городе давно согласованы и розданы УК и ТСЖ.

У жителей есть возможность проверить — насколько соответствует действительности та информация, которую выдает управляющая компания. Для этого надо позвонить либо в ресурсоснабжающую организацию (водоканал, теплосети, электросети) либо в информационно-диспетчерскую службу администрации города (051, 45-15-20).

Что делать если убедились: УК выдает искаженную информацию? Ставьте вопрос о качестве работы вашей УК или ТСЖ на общем собрании жильцов — советуют коммунальщики.

«В квитанции, которую вы получаете ежемесячно и по которой платите за коммунальные услуги, есть строка „Управление домом“. Примерно полтора рубля с квадратного метра площади квартиры вы платите УК за ее работу, — напомнил заместитель начальника информационно-диспетчерской службы города Владимир Симонов. — И эти деньги управляющая компания должна отрабатывать. Вы должны бежать в УК, как к отцу родному». УК должна знать знает всё, что происходит в ее домах.

Он добавил, что ежедневно в селекторном совещании, которое проводит глава города, участвуют 19 крупнейших УК Тюмени (всего их около 80) — вся оперативная информация у них есть.

«Мы сейчас говорим о нерадивых УК, которые делают на „отвяжись“, но есть у нас и нормальные управляющие компании, — отметил директор по сбыту „Тюмень Водоканала“ Владимир Кильтау. — Если же жителя не устраивает, как до него доводится информация, он должен направить свои усилия на то, чтобы поменять эту УК».


Источник: собственная информация