Расскажу одну историю. Потому что я в шоке.
8 декабря 2009 года я побывала на деловой презентации одной известной международной корпорации. Она проходила в гостинице "Европа" , позиционирующей себя как шикарный пятизвездочный отель.

вот так "После грандиозной реконструкции здания, завершенной в 2007 году, «Европа» вновь распахнула свои двери и предлагает гостям столицы высокий уровень сервиса и комфорта при проведении деловых встреч в сочетании с вековыми традициями белорусского гостеприимства"

Все было вроде бы отлично. Интересные люди, интересная презентация. Отличный кофе с изысканными пирожными. Небольшое неудобство - презентация длилась целый день, а туалет на этаже был такой - комната с одним унитазом для Ж и аналогично (не проверяла ) для М. Т.е. длительные конференции - не фишка этого отеля.
Ну да ладно. Такой небольшой огрех можно простить.
Сюрприз ожидал меня в обед. На обед мы спустились на первый этаж. Ресторан был выдержан в голубо-бирюзовых тонах, лепнина и росписи белого цвета. Очень красиво. После салата и горячей закуски я решила не брать основное горячее блюдо, а перейти сразу к десерту. На десерт, помимо выпечки, были взбитые сливки с шоколадом и суфле типа тирамису. И тут, с аппетитом поглащая десерт - сливки, я почувствовала во рту что острое. К счастью, проглотить не успела и извлекла эту вещь изо рта. Это был кусок СТЕКЛА где-то 0,5 на 0,5 см, причем настолько искусно дробленый - граней было много, как будто он побывал в электромясорубке.
Моя коллега, зная мою горячность, умоляла меня не поднимать скандал. Что я сделала. По окончании трапезы подозвала "главного" официанта - высокого брюнета с тату на шее - и продемонстрировала ему свою находку. Я не кричала, не возмущалась. Просто сказала. На что мне последовал невозмутимый вопрос "Ну и что?"... сказать, что я была в шоке - это значит ничего не сказать. Нет, нет, потом, когда парень убедился, чтобы мы не будем подымать скандал и требовать компенсацию за моральный ущерб (а ведь мог бы быть и физический!!!), он нехотя извинился и быстренько забрал мою находку. Но его первые слова - НЕ НАДО КУШАТЬ В ГОСТИНИЦЕ ЕВРОПА, ЕСЛИ ВАМ ДОРОГО ВАШЕ ЗДОРОВЬЕ. Потому как если в Европе в отели такого уровня попадают с кучей рекомендаций за плечами и дорожат своей репутацией, то в Беларуси ничего не изменилось со времени совка ... кадры подбираются по знакомству, а не по профессионализму.
Аминь.
зы. страшно подумать, что мы едим в ресторан ниже ранга. Мне попадались зажареные тараканы в тортах Салодки фольварак, человеческие волосы в отбивных в Рок-кафе на Немиге...а вам?