Вот сколько раз сталкиваюсь с хамством-никак не научусь правильно реагировать,т.е. не реагировать никак, не воспринимать, отгородиться мысленно стеклянным колпаком. У меня же в душе всегда остается неприятный осадок, потом долго еще вспоминаю и раскладываю ситуацию: как нужно было осадить, чем я спровоцировала...Понимаю умом, что есть категория "хам трамвайный" и повода таким не нужно и переделать их невозможно. Но всегда расстраиваюсь ..Вот и сегодня так. :(