Наша книга жалоб - это песня. Пишут туда люди самые разные, но одна черта у них одинакова. Они конкретно тупят и пишут всякую чушь, преследуя цель просто нагадить.. восстановить свой социальный статусъ. Причем перед тем, как написать - обязательно прочтут, как это сделал предыдущий писатель.
Дословно "Запрошенная книга жалоб и предолжений на месте администратора отсутствовала, причину этого мне не пояснили."
следующая запись в этой же книге  "Жалобной книги у администратора не оказалось".
Блин, ну если желаешь восстановить статус кво, то делай это хотя бы грамотно, что бы не выглядеть идиотом.. :) Книга действительно не у меня прямо на рабочем месте, а в зале, в уголке покупателя, я за ней хожу каждый раз..