В силу некоторой специфики работы нашего гипермаркета, который сейчас активно развивается, сложилась определенная политика информационной поддержки покупателей. То, что творится на нашей страничке в интернете- вообще отдельный разговор.
Я о том, что мы делаем в самом помещении и что из этого получается -
Наша практика сильно смахивает на прециндентную практику, принятую в некоторых странах (законодательство). Стоит разгрести какой-нибудь скандальчик или претензию - рождается эдакая бумажка- объявление, которая засовывается в кармашек специального табло или просто приклеивается на стекло скотчем.
Сегодня подправил правила пользованием одной из услуг и пока развешивал не мог не рассмеяться. Магазин уже почти весь обклеен такими объявлениями с полезной информацией. Люди могут ходить по нему, как по музею. Общее впечатление у меня сложилось, что магазин весь какой-то на затычках и костылях..
- А где это написано?
- А вот там, за углом в уголке покупателя во втором ряду ..
[показать]