• Авторизация


Работа тайным покупателем. Кому и зачем это нужно? 07-07-2016 18:55 к комментариям - к полной версии - понравилось!


[449x307]

В последнее время в колонках газет по поиску работы все чаще появляется вакансия тайного покупателя. Некоторая таинственность в названии и незнание — что же это за работа - настораживают потенциальных соискателей пока ещё в большинстве.

Вы заинтересовал товар в магазине, но посреди зала вы стоите в гордом одиночестве. И вопрос — «А не подскажете…» — задать некому. Потому что один продавец вышел покурить, второй – попудрить носик, а у третьего вообще обед по расписанию. Четвертый в зале физически присутствует, но ему просто не до вас. Как следствие – вы машете рукой и в расстроенных чувствах отправляетесь на поиски другого магазина…

Такая картина знакома многим. В том числе и руководителям магазинов, которым эта ситуация, естественно, не по нраву. Чтобы пресечь на корню такую несправедливость по отношению к дорогому клиенту и не потерять своего потенциального покупателя, многие руководители отслеживают работу подчиненных с помощью «тайного покупателя».Ничего сверхъестественного в работе тайного покупателя нет. По сути, это такой же обычный клиент. С той разницей, что покупки он совершает не для себя, а исключительно по  поручению начальства.
 
 
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (14):
08-07-2016-10:10 удалить
Nikolai_N, Здорово! Если, нет явного продавца, то его найдет тайный покупатель! Вечно, продуманная система наказаний, доведут до стрессов всех продавцов, а "тайные" покупатели будут вредничать...
ludmilla11 08-07-2016-12:01 удалить
Я подрабатывала,потом перестала.Оплачивается плохо,200-500р,покупки надо делать обязательно в продуктовых супермаркетах,дорогие и не нужные,проезд не оплачивается,время потрачено,потом отчет на компе делать.Деньги вовремя,но они того не стоят.
ludmilla11 08-07-2016-12:12 удалить
Ответ на комментарий # Да нет,не будет тайный покупатель вредничать,- не до того.Записывать ничего нельзя,выдать себя нельзя,а то не заплатят.Очень много нужно информации запомнить - имена на бейджах,рост,вес и все параметры продавцов по всем отделам.Хотя отчет будет по одному,но в анкете могут быть разные вопросы.А время просто так тратить не хочется.Я только раз негатив написала про Спар.Но там продавец спиной стояла ко мне минут пять в мясном отделе.А мне всего лишь надо было имя на бейдже прочитать.Для отчета.Ну так и написала,что не смогла по такой-то причине.
Ромика 08-07-2016-19:33 удалить
ludmilla11, а продавцом работать не пробовали?
ludmilla11 08-07-2016-22:48 удалить
Ответ на комментарий Ромика # Даже работала,теперь свое у меня.Я о том,что ни кого не подставляла не по делу.
ВсемХана 09-07-2016-01:50 удалить
Мда... С душком работенка. Аморальная и безнравственная по своей сути, но под прикрытием благих намерений. Неужели видеокамер не достаточно? Да и в коллективе всегда находятся "доброжелатели" и на телефончик снимут и на диктофончик запишут И заметьте: совершенно бесплатно, так сказать из любви к искусству)
Damon_Starlight 10-07-2016-13:11 удалить
Na Zapade eto nazyvaetsya "mystery shopper", ispol'zuetsya po vsemu spektru sfery uslug s tzel'yu kontrolya za kachestvom service. Tam v ix praktike eto suschestvuet ochen' davno, tam suschestvuyut tzelye kompaniee, spetzializiruyuschiesya na "mystery shopper". Vot i do Rossii dokatilos', kak vsegda, cherez 50 let, i poka eto tut vdikovinku :))) Dame=)
Nikolai_N 12-07-2016-14:25 удалить
Ответ на комментарий Алла_Студентова # Алла_Студентова, Спасибо!
Mis_Angelina 27-07-2016-11:35 удалить
Спасибо за информативную статью. На самом деле идея очень хорошая, так как далеко не всегда можно рассчитывать на высокий сервис обслуживания, а также можно проверить добросовестность сотрудников магазинов.


Комментарии (14): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Работа тайным покупателем. Кому и зачем это нужно? | Nikolai_N - Дневник Частного детектива | Лента друзей Nikolai_N / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»