Начало тут ...

С момента "поломки" прошло 10 дней ... Звонил в их службу три дня назад. Объяснили так

- терминал сломался, но мы вот прям работаем, ремонтируем, но скорее всего - извлечём все посылки (зачем вам ждать пока мы его починим), отвезём на склад ... вам поступит СМС со ссылкой, где вы выберете другой постамат. ... Вот прям до 24-го января.

Прошло три дня. Звоню. Показания изменились :-)

- терминал сломался, ремонту не подлежит, нет ЗИП ... И теперь мы будем пытаться извлечь все посылки ... а если не получится, то Али вернёт вам деньги ...

Что значит не получится - загадка, можно ведь за пятьсек распилить болгаркой ... Впрочем, похоже, нашлась и разгадка. Кстати, это у меня была первая версия причины поломки ... которая пришла в голову :-) Банальная до усрачки :-)

Клиенты службы доставки Pickpoint неделями не могут получить посылки, ... Компания объясняет ситуацию вышедшим из строя оборудованием и отсутствием иностранных комплектующих для его ремонта. Но, по словам покупателей, постаматы просто отключены от сети за неуплату аренды. Компания испытывает сложности с финансированием от иностранного акционера и получила иски более чем на 300 млн рублей. ...

Вывод - впредь обходить этого доставщика за километр.

П.С. там же! :-)

... Владислав решил проверить эту теорию. «Я обратил внимание, что постамат в ТРК «Родео Драйв», в котором лежал мой заказ, выключен из розетки. Я подключил его, подождал, пока загрузится ПО, ввел номер заказа и забрал его. Выхода не было, это были подарки детям на Новый год», — отметил он. ...

Владислав - мужык! Уважуха! :-)