Ну вот, респонденты мои, сволочи, все как один, на голубом глазу, поют про высочайшее качество сервиса, оказываемое их лавочками. Ну как же! С потребителями работают. Все, говорят, для них, для родимых. "Да у нас сервис!", "Все для клиента!", "Все для фронта!", "Все для победы!". Перечисляют мне методы стимулирования покупательского спроса. Подсматривают в книжках термины. Выпендриваются. А что на деле? На деле - ложь и лажа. Запустила я тут своего "таинственного покупателя" по сетке одного такого выпендрежника. Она (покупательница) не поленилась, все магазины объехала. О результатах можно догадаться.

К чему это я, собственно…
Линзы я тут себе через интернет заказала. Еще вчера утром. Так эти апологеты высочайшего сервиса только сегодня позвонили и предупредили, что раньше шести я заказ не получу. «Таких как вы, у нас много. Хотите – можете отказаться» - надменно сказала мне администратор Марина. Вот так и буду весь день слепо щуриться в очках. Фу.