Миллионы юзеров на планете активно используют Skype для общения. Различают множество вариантов применения программы: текстовая переписка, переговоры при помощи микрофона или же общение через камеру на ноутбуке. Иногда бывает так, что программа перестаёт видеть встроенное в ноутбук оборудование, и не может передавать изображение. Как поступить, если Skype не видит камеру? Разберёмся детальнее!

[641x356]

В редких случаях программа не может обнаружить встроенное оборудование ноутбука

Возможные проблемы

Выделяют ряд причин, из-за которых веб-камера невидима для приложения. Рассмотрим наиболее популярные:

• конфликт или нехватку драйверов;


• сбой настроек приложения;


• несовместимость версий.

Драйвера

Сначала рекомендуется проверить актуальность и наличие драйверов на камеру. Часто случается конфликт драйверов: программные компоненты мешают друг другу, из-за чего устройство начинает работать неправильно. Чаще всего вместе с ноутбуком выпускается и диск с инсталляционными файлами, если такой есть в наличии, то устанавливать желательно именно с его помощью.

Диспетчер устройств поможет разобраться, какие компоненты установлены. Зайти в него можно через «Запуск программы» (команда dev,g,t.msc).

[577x487]

Если всё работает хорошо, то во вкладке «Устройства обработки изображений» будет хотя бы один прибор. При наличии креста красного цвета напротив камеры придётся выполнять переустановку драйвера. В нормальных условиях система пишет, что камера работает нормально.

[632x589]

Перед установкой нового оборудования важно удалить старые драйвера. Это делается в том же диспетчере задач (кликните правой кнопкой по драйверу и выберите «Удалить»).

[542x180]

Если установочного диска нет, выкачайте драйвер для камеры с сайта разработчика. Другой вариант – установить утилиту, которая будет в автоматическом режиме «подтягивать» актуальные для вашего оборудования драйвера.

Настройки Skype

Программа может быть неправильно настроена, что и вызывает появление «чёрного» экрана вместо вашего изображения. Решить вопрос не трудно:

• найдите на верхней панели программы пункт «Инструменты», нажмите на «Настройки»;


• зайдите в настройку видео и выберите вариант «Автоматически принимать видео»;
  
  [716x617]


• проверьте параметры прибора в пункте «Настройки веб-камеры». Иногда из-за конфигурации яркости «картинку» для нашего глаза не видно, хотя в реальности она есть.

[600x600]

Главное – программа при входе в этот пункт настроек должна автоматически определить камеру.

Если собеседник вас не видит, или вы не видите его, кликните по «Начать видеотрансляцию» в процессе разговора.

Несовместимость версий

Если манипуляции не дали ожидаемого результата, попробуйте удалить программу и установить повторно. Возможно, вы пользуетесь старой вариацией, которая не видит камеру. Наиболее актуальную версию Skype можно найти на сайте производителя.

Другие факторы

Среди других проблем выделяют:

• параллельно со Skype запущена другая утилита, в которой и функционирует в текущий момент камера. Попробуйте закрыть все приложения, после чего запустите утилиту для видеоконференций;


• в ноутбуке используется несколько камер. Помимо встроенного оборудования пользователи часто используют USB‑камеры. В auto режиме программа часто подбирает вовсе не то устройство, на которое вы рассчитывайте. Знакомый вам диспетчер устройств поможет решить проблему;
  
  [578x604]


• устаревший компьютер или ОС. Если в ноутбуке стоит процессор серии Intel Pentium III, то о виртуальном общении можно забыть, ведь Skype давно не поддерживает столь ветхие экземпляры. О владельцах Windows SP2 можно сказать то же самое. Рекомендуем обновить «машину» или переустановить систему.

Итоги

Как видим, существует несколько популярных причин, из-за которых Skype и камера не работают вместе. Обычно помогает одно из трёх действий: переустановка приложения, системных компонентов или правильная настройка самого Skype. Если результат всё равно негативный, возможно, проблема кроется в устаревшей ОС и hardware.