У меня как всегда творческий порыв открывается ночью...вот и сейчас закончила только что, вторую часть своего тренинга по "Стандартам обслуживания", моя основная задача, сделать тренинг ярким, веселым, непринужденным, но в то же время, серьезным... Задача непростая... Но выполнима. На разработку каждого тренинга у меня уходит порядка месяца, потому что все надо продумать до мелочей, подготовиться к различным вопросам, самым неожиданным, уметь дать на них четкий, ясный и короткий ответ.
Осталось сделать последнюю часть тренинга. Когда сделаю, непонятно, мозг хочет в отпуск.