Впечатление, которое важнее первого
[640x180]Первое впечатление — это ритуальное. Важно то, что следует за ним, говорит Geoffrey James.
Конечно, внешность, улыбка, рукопожатия — это
важно. Но, как правило, это везде одинаково и
быстро забывается.
Лишь после ритуального впечатления собеседник поймет, кто Вы на самом деле.
От чего зависит хорошее второе впечатление?
1. Скажите кое-что о том, что Вы читали про собеседника.
Ряд людей в ситуации, когда после рукопожатий
надо переходить к основной беседе,
затрагивают темы погоды, спорта, обращают
внимание на офис собеседника, даже
фамильные фото.
Но важно при этом не выглядеть скучным и
ординарно предсказуемым.
Лучше, если сделать ремарку или задать
вопрос о чем-то, что Вы читали о собеседнике.
Идея — дайте собеседнику что-то рассказать о
себе.
Например: «Я видел в интернете, что Вы
посетили ЭКСПО. Что Вам запомнилось как
наиболее инновативное?»
2. Расскажите, почему Вы здесь.
Начав разговор, пытайтесь уловить в голосе
собеседника момент, когда он готов перейти
к основной теме встречи. Важно уловить это
вовремя, чтобы собеседник не начал
беспокоится о потерянном времени.
Когда Вы уловили сигнал, дайте понять, что
Вы переходите к основной теме и кратко
назовите ее. Это важно особенно тогда, когда
у собеседника многогранная деятельность.
Дайте знать, сколько времени Вам нужно, а
также то, что в случае необходимости Вы
можете уделить больше времени.
Например: «Похоже, ЭКСПО действительно
было интересным, я постараюсь тоже
ознакомиться подробнее. Причина, почему
я сегодня здесь — хотелось-бы обсудить
ситуацию с поколением «В» навигационных
устройств и рассказать о планах по этой
проблеме. Это могло-бы занять около 15 минут
Вашего времени, но при Вашей
заинтересованности я могу уделить и больше.»