Успех вашего бизнеса и Твиттер
Твиттер помогает продвижению Вашего бренда. Публикации в Твиттере позволяют найти новых заказчиков, удержать имеющихся, получать ценную информацию о них.
Твиттер позволяет Вам общаться с Вашими фолловерами, лучше понимать их желания и нужды. Это незатратный и эффективный инструмент для построения отношений между Вами и клиентами, способствующий успеху Вашего бизнеса.
Debra Kaye приводит 5 рекомендаций по использованию Твиттера как источника информации и средства общения.
1. Обоюдная коммуникация.
Важно использовать Твиттер для обоюдной коммуникации -
это главное достоинство идеологии Твиттера. Показывайте
заказчикам Вашу заинтересованность слышать их.
Благодарность за Ваш продукт — скажите оперативно спасибо.
Критика — дайте исчерпывающие аргументы. Это открыто и
публично. Ваши фолловеры оценят Ваше серьезное
отношение к их голосам.
2. Используйте хаштаги для информации.
Применение известных и специфичных хаштагов позволит
Вам общаться с Вашей целевой аудиторией. Публикации
в рамках конкретного хаштага, например #insurance,
позволит Вам общаться с заинтересованными фолловерами,
например, специалистами по страхованию, и понять их
текущую заинтересованность....