Разговор по телефону — 16 «ключиков»
[634x418]
Наиболее эффективный путь, как начать разговор — привлечь внимание собеседника «ключиками». Какими?
Цели холодных звонков чаще всего две — выяснить у
потенциального заказчика:
- Какие его нужды может разрешить Ваше предложение,
- Есть ли у него деньги для покупки.
Для этого надо преодолеть естественное нежелание
собеседника говорить с незнакомыми и с «продающими» в
особенности.
Поэтому «ключиками» должны являться другие события, а не
Ваше желание продать.
Например, Вы продаете Оборудование контрольной системы.
Вот 2 возможных начала разговора:
«Я звоню, поскольку мы продаем оборудование контрольной
системы, которая может сэкономить Ваши деньги».
«Я звоню, поскольку мы узнали о запуске новой линии
продукта. Так как это приведет к удорожанию за счет
оборудования, Вы наверное заинтересованы в
снижении этих затрат».
Второй пример наверное приведет к позитивному
результату, поскольку Вы предлагаете решить проблему
заказчика, а не просто предлагаете купить.
Вот 16 примеров «ключиков», чтобы начать разговор...