Супербосс — 10 признаков отличия.
Хороший босс — сильный организатор, быстро принимает
решения, достигает хорошие результаты.
Супербосс делает все то же самое. И еще кое-что. Естественно, он заботится об успехе компании и заказчиков, их продавцов и поставщиков. Но, что более важно, он исключительно заботится о людях, работающих с ним.
На что же может рассчитывать каждый работник
его команды?
1. Автономия и независимость.
Отличные организации базируются на оптимизации
процессов и процедур. Естественно, каждый работник
(говорим о производстве) не может рассчитывать на
руководство мини-менеджером.
Вдохновение и удовлетворение работника базируется на
автономии и независимости. Он делает то, что нужно, это его
дело, он за это отвечает.
Плюс к этому, свобода рождает инновативность. Есть
предпосылки для постоянного совершенствования операций.
Все это позволяет работнику выполнять свою работу лучше
всяких ожиданий.
2. Ясные ожидания.
Каждый работник помимо независимости должен понимать,
как действовать в специфических ситуациях, эти алгоритмы
не должны меняться каждый день. Если изменения
необходимы, супербосс позаботится, чтобы необходимые
корректировки были своевременно обсуждены, согласованы
и доведены до всех уровней исполнителей. Каждому
работнику должны быть обеспечены ясные ожидания при
любых изменениях ситуации.
3. Значимые цели.
Почти каждый работник делает свое дело в условиях
состязательности с другими. Значимые цели требуют от
каждого творческого подхода для решения своих задач,
не хуже, а лучше, чем у коллеги по производству.
При этом цели интересные — это не просто работа, это
работа, где соображать надо. Это дает удовлетворение.
4. Ясное понимание цели.
Каждому нравится быть частью чего-то большого, значимого.
Каждому приятно осознавать свой вклад в общий успех
команды.
Работник должен знать, что он делает для продукта, для
бизнеса, для всего сообщества. Понимание своей миссии и
важности повышает эффективность работы и дает
удовлетворенность. Супербосс знает и обеспечивает это.