Как звонить — простые шаги (ликбез).

[640x426]

Часто приходится звонить людям (потенциальным клиентам), кого Вы не знаете. Эти так называемые холодные звонки имеют несколько общих, простых правил. Поговорим о них.

1.  Представьтесь.

Вы: «Здравствуйте /имя клиента/ это /Ваша фамилия/ 
от /Ваша компания/.

2.  Получите согласие продолжить.

Вы:  «Я не застал Вас  в неподходящее время?

Целиком это звучит так: «Здравствуйте, Карл 
Иванович, я Иван Михайлов из компании Главпрод. 
Вам удобно сейчас говорить?» — примерно так.

В большинстве случаев клиент может ответить
следующим образом...

Узнай больше

http://sel123.ru/novosti/