у меня с SAPO ADSL проблемы никогда не возникали. Сам на нем сижу. Скорость 8 мегабит в секунду, международный лимит трафика - 30 ГБ. Что еще нужно за 30 евро в месяц?

sv_otec, я только месяц с ними работаю, но уже достали.
Я плачу за 8, а скорость они мне дают 2,2
4 недели назад приехжал их мастер, канул по траве на улице кабель и сказал, что завтра приедет с рабочим и проведет под землей и пропал.
Когда общают перезвонить не звонят и вообще забыфвают про проблему. В общем это худший провайдер в моей жизни, а я их перевидала не мало.

Почему должна платить за обещания? Правильно, надо бороться за свои права.

Вальс_с_судьбой вот и борюсь :-))

так их! клиент всегда прав! хотя бы потому что ПЛАТИТ!!!

LI 7.05.22

ALien_NatioN вот и я про это. За что боролись?

Lussit, грустная ситуация. К сожалению, разговорами по телефону тут сложно что-то решить: сколько бы ты не посылала их - ответ быстрее не будет.

А приехать к ним в офис нельзя?

Обычно я так поступаю: приезжаю к этим уродам (все равно к кому - провайдер, производитель, магазин и т.п.) и начинаю орать - распугивать клиентов.

Если клиентов нет, начинаю задушевные пиздянки "о смысле жизни" приблизительно такого плана:

"-Девушка, ваша контора денежки берет? Это типа ваша зарплата. Таааак... Берете.

Вот тут написано, что вы берете 8 евро. Значит уже берете. Таааак... ЧТо тут написано? Кабель проложить? ага. А кабеля нет!!! НЕТ КАБЕЛЯ... Поехали со мной - покажу. Я ТЕБЕ ЗАПЛАТИЛ ДЕНЬГИ, А КАБЕЛЯ НЕТ.

ЧТо значит не хочу никуда ехать? СТОП! СМОТРИТ П.1. ДЕНЕЖКИ БЕРЕТЕ ? 8 ЕВРО. БЕРЕТ! А РАБОТУ РАБОТАТЬ КТО БУДЕТ ???!!! ДЯДЯ ВАСЯ?"

Ну и т.п.

Обычно, чтобы избавиться от сумасшедшего клиента, который ко всему прочему еще и распугал всех вокруг, они готовы будут сделать все. Только чтобы ушел.

На рассказы про "-Я не виноватая" - отвечай так:

"-Вы пойдете и скажете начальству так: приходил сумасшедший, обещал меня покалечить если не будет выполненна оплаченная работа."

Можно даже попросить повторить, для лучшего запоминания: "ПО-КА-ЛЕ-ЧИ-ТЬ" по слогам.

Обычно срабатывает.

Только не переусердствуй, в праведном гневе.

А то ведь могут полицию вызвать, типа "угрожала" ит.п. Старайся вести себя спокойно, но говорить убедительно.
:)

А то я в последний раз так орал, что весь супермаркет разбежался вместе с продавщицами, а администратор (одетая как стюардесса) сама полезла мне накладывать салат из холодильника, только чтобы я заткнулся.

tomas, Их офим где-то в Лиссабоне. Согласисиь, мне пились 60 км в неизвестность в жару, очень не хочется. Я поорала, потому что скопилось много всего. Но ехать мне в лом...

Lussit, они на это и рассчитывают, что не приедешь. 60 км. это не такое уж большое расстояние вообще-то :) Тем более без пробок и без придурков за рулем.
А че? Приезжаешь и говоришь "-Хотела лично познакомиться с вашим директором".

tomas, сегодня не могу, жду мастера, завтра не могу придет садовник, в воскресенье они не работают. В понедельник не могу приедет туалетный матер и строители. И так кадый день...

sv_otec, погоди, я только что внимательно прочитала. Мы тоже плдатим 30 в месяц, скорость 8, а вот международный трафик только 8ГБ. Как это так?

Исходное сообщение Lussit
sv_otec, погоди, я только что внимательно прочитала. Мы тоже плдатим 30 в месяц, скорость 8, а вот международный трафик только 8ГБ. Как это так?

тут хитрость одна. Они по умалчанию предлагают 8 Гб, но есть бесплатная опция для расширения травикм до 30Гб. Для этого нужно на их сайте, залогинившись под своим номером, разрешить им снимать деньги с банковской карты непосредственно, вбив в окошко свой NIB. После этого снимаются две головные боли: не надо следить за трафиком и не нужно бежать оплачивать интернет - они все сделают сами.
Компания это серьезная, поэтому всякое мошенничество исключается. я пользуюсь спокойно уже несколько месяцев.
Если появится желание увеличить объем международного трафика до 30Гб, то советую сделать это до начала июля, т.к. потом придется ждать до конца следующего месяца.

А по поводу скорости 2Мб вместо 8Мб - это еще зависит от скорости пропуска телефонной линии. когда я снимал другой дом, там те же проблемы были. переезд все устранил. Теперь у меня 8,1 Мб/c :)

sv_otec, да, я обратила внимание на какие-то цифры на сайте, но у них нет английского текста. Сейчас попробую все понять. Спасибо!

sv_otec, я нашла этона сайте для тех, кто хочет купиить. А вот как перенастроить я не могу найти...

Lussit, чуть освобожусь, напишу подробно, как это сделать. Нужно только заренее посмотреть, какой NIB у карты multibanco

Lussit, итак, инструкция:

идем на http://www.sapoadsl.pt/
Справа вверху видим красную кнопку - Area do Cliente. Жмем.
В появившихся окошках вводим логин и пароль. Жмем Prosseguir.
В появившемся меню слева жмем на вкладку Facturacao. В одном из подменю предлагают ввести NIB и номер карты. Я точно не помню где (я то ввел давно и у меня уже не показывает этот диалог), но вроде как это Debito Directo.
если все получилось, выйдет окошко с цифрами и в течении дня компания пришлет смс сообщение, что вам дано +22Гб трафика, который начнет действовать с июля.
Наслаждайтесь! и удачи :)

sv_otec, самое интересное, что я все это и проделала, только не могу найти именно самое главное, где этот NIB. Ладно, дождусь Пашу, он просветит :-)
Спасибо за ценную информацию!

sv_otec, нашла!!
Вот только вопрос что писать в графе NOME completo

Lussit, вписать тоже самое имя, что и на карте multibanco

sv_otec, значит я правильно мыслила :-)) Спасибо за помощь в таком важном для меня вопросе! Я все поняла, сказала мужу, но он велет без него этого не дулать... Так что мне придется "ждатьцарева возвращенья для особого решенья"

Lussit, :)))))

Люсенька, по-видимому, испанскии и португальские сервисы очень похожи, в смысле своеи неодертальности! Просто каменныи век какои-то!
Нам помог один молодои парень-компьюторшик из Англии и теперь у нас все очень "шустренько"!

c_dywoj, Оля, я поражаюсь... Самое интересное, что местные тоже ругаются и поражаются, но ничего не меняется.
А сегодня у меня скорость вообще 1.6 Мб