Цифровая грамотность
"Так почему же миллионы соотечественников ведутся? По результатов разных опросов задеты несколько миллионов человек. И это не те, кому мошенники просто безуспешно позвонили - этих-то сотня миллионов. Позвонили практически всем.
А вот тех, у кого что-то реально украли (или почти украли) — несколько миллионов. Кто повёлся.
Разводки не щадят ни профессора, ни колхозника. Попадаются не только певицы и пенсионерки, переводят огромные суммы чиновники, дипломаты, специалисты по информационной безопасности, менты и чекисты.
Но они же всё знают, казалось бы? Им же говорили, их учили, они видели примеры знакомых? Некоторые из них сами учат других инфобезопасности или принимают законы против мошенничества. А потом переводят миллионы рублей, да ещё пребывают «под воздействием» недели, а то и месяцы, не слушая уговоров ближних и полицейских.
Как же так?
Ну, то есть, собственно, знание тут ни при чём.
Мы уже не раз обсуждали, что обучение граждан «цифровой грамотности» — не поможет.
Почему цифровая грамотность бесполезна, не снимает проблему?
Конверсия
Для мошенников важна конверсия контакта в реальную разводку, в деньги.
Они совершают контакты веером, миллионами. Здесь работает дешевизна контакта, при которой высокая конверсия в реальные жертвы — не особенно-то и нужна. При работе по площадям всегда можно попасть на кого-то, кого не «научили цифровой грамотности». Или находящегося в слабой позиции.
«Холодильник» из Запорожья делает 400-500 «холодных звонков», то есть контактов «с улицы» в день. То есть, при 10-20 миллионах звонков, по нам работает 20-30 тысяч телефонных мошенников. Возможно, и в несколько раз больше. Это большая государственная операция СБУ.
Мошеннику достаточно одного «успешного» контакта в день, чтобы найти человека в слабом состоянии и развести. И то — много. Это даст 20 000 обманутых в день. Если воруют 500-700 миллионов рублей в день (ведь если сейчас 200-300 миллиардов в год, делим на 365, получаем) — это похоже на правду. По порядку величин.
А уже сейчас ИИ с дипфейками с видео знакомых и родственников или просто с автоматическим голосовым диалогом уже позволяет делать не 500 звонков, а 5 тысяч или 50 тысяч в день с одного сервера. Да сколько угодно.
При этом ИИ можно натренировать на быстрое распознавание и сброс неудачного звонка, когда пациент не ведётся. И на распознавание перспективного, слабого реципиента звонка — глупого, рассеянного, с затуманенным сознанием. Это тоже уже можно делать автоматически. Лучше «холодильника».
Слабое состояние
Все мы пребываем в слабом состоянии регулярно.
Известно, что в стрессовой ситуации у большинства людей возникает «туннельный эффект» восприятия, отключение органов чувств, а часто и мышления, попадания в вязкий кисель мышления.
Такое сумеречное, спутанное состояние сознания и не может не включиться, если каждые 10-20 секунд приходит внешнее прерывание мыслительного процесса от тележеньки и вацапа. Никаких длинных мыслей и рассуждений, устойчивых намерений, только навык быстро и автоматически переключаться на очередной раздражитель. И отделываться от него по возможности быстро и бездумно. Например, отправить приставалам код с Госуслуг, чтобы отстали и не отвлекали от видосика.
Естественно, телефонный мошенник как раз и создаёт достаточный уровень тревожности раздражителя, чтобы пробить защиту невнимательности и захватить рассеянное внимание.
При этом у жертвы не включается осознанность и рациональность, она просто переключается на очередную входящую дофаминовую проблемку и начинает её решать — с помощью «следователя прокуратуры».
Мы — всегда слабая сторона в цифровом взаимодействии.
На нас наваливаются цифровые платформы с их «договорами» (правилами пользования, «лицензиями») которые нельзя изменить, а можно только подписать, машинально и поспешно подняв галочку «я согласен», и которые они меняют в одностороннем порядке, иногда без уведомления.
Большинство пользователей смартфона и цифровых сервисов просто пребывает в лёгком гипнотическом трансе. Смартфон — это средство, превращающее человека в подготовленного к внушению пациента Кашпировского. За собственные деньги пациента.
Чтобы ввести в транс петуха достаточно, говорят, просто завести ему голову назад. Чтобы ввести в транс тебя, современник, — достаточно дать тебе плоскую коробочку с закруглёнными уголками, переливающуюся цветным свечением. Дальше глаза сфокусируются, шея зафиксируется, воротниковые мышцы застынут. Мысли остановятся.
Мы ехали на дачу на микроавтобусе. Одна дочка сзади сказала другой: «Ну убери уже дебильник». Жена восхитилась: «Вот, вот это слово! Точно! Спасибо, дочка! Теперь я знаю, как эту штуку называть!»
("Цифровой транс. Раздавить гадину каблуком"), 22 декабря
Вкратце
*
Телефонное мошенничество бывает следующих типов: