Какие права у покупателей в онлайн-магазинах и куда жаловаться?Отвечает Денис Ульянов, юрист Общества защиты прав по­требителей:

- В виртуальных магазинах покупатели имеют точно такие же права, как и в реальных. Статья 26.1 закона «О защите прав потребителей» регулирует дистанционную торговлю: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней». Что касается нарушения сроков доставки, то тут, увы, закон бессилен: могу посоветовать только жаловаться на форумах, заносить магазин в чёрные списки в Сети. Для онлайн-магазинов репутация очень существенна!

Покупки в интернете. Как распознать надежный онлайн-магазин >

Источник

Оставьте комментарий, пожалуйста.