Практически каждый из нас когда либо сталкивался с покупкой товара не надлежащего качества. К нам пришло вот такое письмо, с прозьбой подсказать, что делать в такой ситуации. "Здравствуйте! Приобрел некачественную сырокопченую колбасу. При этом срок хранения колбасы истекает через месяц! Колбаса вся в плесени и с тухлым характерным запахом. Колбаса была в пленке, из-за этого в магазине не заметил, что она испорчена. Этот факт, я обнаружил только дома. Могу ли я требовать неустойку и возмещения морального вреда в магазине или сначала подать письменную претензию на имя директора магазина? Решаются ли такие вопросы непосредственно на месте в магазине? Заранее благодарен." Мы не могли оставить такое без внимания. Ответ Юриста. Срок хранения продукта подразумевает соблюдение условий хранения продукта, так что абсолютно не важно, что у него еще месяц срок годности. Такие вопросы должны решаться и, как правило, решаются на месте, к тому же писать письменную претензию директору вовсе не обязательно. А вот сообщить в Роспотребнадзор не будет лишним. К тому же можно еще обратиться в Департамент потребительского рынка. Деньги обратно Вы можете потребовать и, скорее всего вы их получите! И получить моральное удовлетворение оттого, что сообщили в контролирующую организацию о выявленном вами факте нарушения. А материальную моральную компенсацию, скорее всего, нет. Так как размер морального ущерба определяет только суд исходя из каждого конкретного случая. Вы же не будите судиться из-за батона колбасы? По-другому, к сожалению, не получиться других способов в законе нет. Только возмещение стоимости. Даже если Вашему здоровью был нанесен вред, и Вы испытали бы серьезный моральный ущерб, то все равно только через суд. Соглашайтесь на возврат стоимости и извинения. ; Более подробную информацию вы всегда сможете получить у нас на сайте clubinf.ru
Clubinf.ru - клуб полезной информации
полезная информация о продуктах питания, рецептах, здоровье.