Нижегородская сбытовая компания организовала анкетирование для своих клиентов. Выразить мнение о работе Энергосбыта и функционировании различных сервисов для населения, а также направить свои идеи, пожелания жители могут как на сайте компании www.nsk.elektra.ru, так и в центрах обслуживания клиентов в течение декабря 2014 года.
Изучение мнений клиентов компании проводится ежегодно в рамках реализации программы по улучшению качества предоставляемых услуг и сервисного обслуживания.
Так, в конце 2013 года компания уже проводила подобный опрос среди населения. Тогда основной целью анкетирования стало изучение мнения клиентов Энергосбыта об организации работы районных центров обслуживания, а также о работе компании в целом. В 2013 году в опросе приняли участие 8 675 респондентов.