Попробуй посмотреть в интернете - может быть это средство не соответствует какому-нибудь СаНиПину? Так было со знаменитыми Кирби - они превышают уровень шума и из-за этого его можно сдать. И позвони в управление Роспотребнадзора в защиту прав потребителей, моджет быть там чего подскажут. И не в свой территориальный отдел, а в само управление - туда больше информации стекается.
А вообще-то, если ты можешь вернуть не вскрытый товар. А если есть вскрытый, то заплатить только за него.
Да и в интернете много информации на этот счет.

Ответ на комментарий Семанти # По нашему гребаному закону, косметику мы не можем вернуть. Но вот является ли она таковой, это вопрос. Уже полночи просидела на сайтах и форумах и уже второй час на работе исследую это дело.
Есть знакомый юрист, в банк направим письмо, что мы не платежеспособны. Нашла образец претензии. Будем работать!
Благо денег никаких вперед не дала и косметику не вскрыла!

Ответ на комментарий Лунная_Олюшка # И правда не возвращаются.... Что-то я отстала от жизни.
Давайте, не сдавайтесь! Удачи тебе!!!!

А что это за фирма такая? Что за договор??? 0_о

Ответ на комментарий l_sunny_l # А-ля израильско-французские разработки. Супер-пупер технологии и все такое. Самое главное, что через 2 часа уже сам веришь!
Договор покупки товара и кредитный в банке!

Ответ на комментарий Лунная_Олюшка # А она так дорого стоит что ли? Причем тут кредит?

Ответ на комментарий l_sunny_l # В том то и дело что стоит она до хрена... Я даже не буду писать сумму, т.к. стыдно. За 10 тюбиков расплачиваться 2 года! Вот оно - счастье!

Ответ на комментарий Лунная_Олюшка # Ааааа, вот в чём дело(( Блин, совсем не приятно:((
Желаю удачи! Надеюсть, что вернуть это всё обратно возможно!

Ответ на комментарий l_sunny_l # Спасибо, Янни вот такая я доверчивая оказалась (

Ответ на комментарий Лунная_Олюшка # Зато, думаю, что теперь ты уже будешь на чеку ;)))

Ответ на комментарий l_sunny_l # Очень надеюсь... А еще стыдно, что я телефоны подруг дала ((( Без этого не отпускали.

Ответ на комментарий Лунная_Олюшка # Главное, подруг предупреди, и все будет ОК:)))

Вот жесть((((
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=125819
Может тут, что найдешь.
У меня подруга в банке работает, так теперь говорит, что никогда в кредиты не пойдет. Работает на просрочке. К сожалению, не платежеспособность не поможет, банку на это все равно.

вот, что нашла:
При том, что по т/ф я общалась со многими и все говорили, что согласны поехать и обратится куда угодно, на деле везде я ездила только с одной женщиной. У всех других оказалось много дел. Я, к стати, тоже работаю. И мне пришлось раз 10 отпрашиваться с работы для этих поездок. В итоге мы приехали в офис ДеШеЛи для того, чтобы получить у них копии разных документов (устав, мед.разрешение, мед.документы их "консультантов", патент на косметич. средство и т.п.), но когда девочкам на ресепшине мы сказали наши фамилии, нас пригласил к себе управляющий и после 40 минут разговора с ним нам, неожиданно, дали согласие на возврат. На след.день мы привезли чемоданчики и оформили все документально. Честно, мы сами были в шоке от неожиданности. Так закончились полтора месяца жуткой нервотрепки.
Могу дать несколько советов:
1. Ругаться с ними нельзя. Просто не будут разговаривать. Но попробуйте сначала поговорить спокойно с управляющим (только не с юристами, и кто с Маросейки, не с Романом-это бесполезно)
2. На аллергопробу к их косметологу ходить практически бесполезно, но нужно "для порядку". Это не аллергопроба, а ерунда. Даже смешно. Помазали локтевой сгиб одним средством (не понятно каким) и через минуту сказали что аллергии нет. Хотя она может быть на смесь средств, на какое то одно средство, может появиться через день или несколько дней. Аллергики это знают)
3. Если проявилась аллергия, то сразу идите в кожвендеспансер (желательно не частные врачи, а госучреждения) и берите справку о МАЗКОВОМ характере аллергии (что не на еду), желательно с указанием "предположительно на косметику ДеШеЛи)
4. В некоторых городах на возврат соглашаются за отступные деньги (5-10 тыс.)
5. Если еще не открывали косметику, то ее легче вернуть.
6. Не спешите платить банку, если надеетесь на возврат. У меня был кредит в ОТПбанке. В кредитном договоре написано, что первый пропуск платежа не штрафуется, второй 200 р. и т.д. Я первый платеж пропустила. В итоге заплатила только проценты за 2 месяца пользования кредитом (около 900 р.) и все. ДеШеЛи все деньги банку вернули.
7. В банк обращаться нет смысла. Им все равно, кто вернет им деньги. Они ничего делать не будут, только время потратите.
8. Пробуйте засветиться побольше на разных сайтах и найти таких же пострадавших. Вместе легче даже морально. От одних узнаешь одно, от других другое. Никогда не знаешь, что может пригодиться.
9. Если вас соберется группа, то можно обратиться в ОБЭП. Они из-за одной жалобы не пошевелятся. А от коллективного обращения отмахнуться не могут. Попробуйте попросить у них провести независимую экспертизу косметики на соответствие состава тому, что заявляет ДеШеЛи и провести расследование. Чем вас больше, тем лучше.
10. Пробуйте обратиться в СМИ. "РенТВ" и "ТВ 3" уже отработали эту тему, к ним бесполезно. А другие передачи еще нет ("Пусть говорят", "Контрольная закупка" и т.п.). Может они заинтересуются. Тогда ваша проблема будет решена.
11. Если дошли до суда, то готовьтесь лучше. На авось не пройдет.

Больше не знаю, что посоветовать. И в разговоре со мной по т/ф смысла нет. Ничего другого я не добавлю, написала все, как было, а каждый день вспоминать о своей глупости и потраченных нервах очень тяжело.
Всем удачи. Ничего невозможного нет, просто под лежачий камень вода не течет.

Ответ на комментарий masterly_doll # Спасибо, это я все уже прочла. И на куче сайтов зарегистрировалась, даже проголосовала, чтобы прикрыли эту шаражку.
Молюсь, чтобы все прошло быстро и безболезненно.

Лунная_Олюшка, Пусть все получится!!!

Желаю, чтобы скорее все разрешилось! Удачи тебе!

Интеремно, кто из моих подруг оставил мой телефон - мне в течение полугода постоянно названивают оттуда, зовут на какую-то там презентацию. Желаю скорейшего разрешения этой неприятной ситуации!!! Впредь будешь умнее =))

Ответ на комментарий --Polisha-- # Дело не только в подругах. Такие фирмы выкупают у сотовых операторов наши мобильные номера.

Привет, да, дело не только в подругах, они ищут телефоны на том же авито или в любой сети.
Отдать чемоданчик можно, сейчас попробую ту инфу найти.
Как ты сейчас, кстати, отдала чемодан?
Один из вариантов - не скандалить, а по-женский пойти поныть, муж из дома выгоняет.

Вот здесь много инфы, и на спонжик.ру
Где-то даже форум пострадавших от дешели имеется, там практические рекомендации как судится с ними.

Кстати, положительным отзывам не верь, эти люди написали только по одному сообщению.
http://irecommend.ru/content/salon-desheli-krasnodar

Более того, меня поражает, какие масштабы набрал этот лохотрон - реклама на первом канале, в прайм тайм, Проклова тоже рекламирует, да и банки, которые выдают кредит, я удивлена -тот же Хоум кредит, мы много лет пользуемся его услугами, доверяем, а тут на тебе. Могут без твоего ведома с твоим паспортом на руках выдать кредит.

Особенно выделю этот отзыв, девочка чемодан вернула:
http://irecommend.ru/content/skaz-o-tom-kak-ya-lok...-kak-popast-v-desheli-na-dengi

Дорогая, только сейчас прочитала этот пост. Как дела твои на сегодняшний день? Прям атас какой-то! У нас в городе они тоже есть...

Ответ на комментарий smiroles # Завтра должна позвонить в банк и заехать тоже-забрать бумажку о закрытии счета.
На сегодняшний день - все хорошо. Деньги мне на счет вернули, косметику мы вернули.

Ответ на комментарий Лунная_Олюшка # Ну и прекрасно)))) Рада,что все так хорошо для вас заканчивается)

мне тоже звонили, приглашали. Я сначала согласилась (халява!!), а потом почитала отзывы о компании и отказалась. А в СМИ обращаться бесполезно (моё мнение) : Была передача "ЖКХ" (кажется) называется - ведущая Проклова, там разбирались с этой фирмой, и тут же реклама, где Проклова рекламирует эту косметику!!!

Ответ на комментарий Ириска_-_Василиска # ОСОБЕННО, КОГДА В КИНО НЕ ПРИГЛАШАЮТ)))))
[700x301]