Для своего возраста я, стесняясь, могу назвать себя довольно продвинутым пользователем интернета. Да и кого удивишь этим? В друзьях у меня (и здесь, и на Mail.ru) есть более опытные в этом отношении люди. И всё-таки я ещё не всё знаю или не обо всём догадываюсь. Проще говоря, иногда "туплю" как выражается иногда "дааааалеко продвинутая" молодёжь...

Началось с того, что в феврале 5 числа у меня пропал интернет. Звоню. Меня перекидывают (это довольно твёрдое у них правило!) второму, потом третьему оператору. В конце концов мне сообщают, что у меня недостача баланса 4,00 руб.(???!!!). А руки-то чешутся, а мысли-то в голове "у-у-у-у..." (вспомните монолог Райкина в далёком 20 веке). Я иду, плачу эти даже не 4,00 руб., а для круглого счёта 5,00 руб.(!!!). И - о, чудо!)))) - интернет работает!

Проходит месяц. Светало... Наступил день 1 апреля. Проводив мужа на работу, сажусь за компьютер узнать новости, разобрать почту. И... Опять нет интернета!!! Я судорожно вспоминаю интернетовские байки с бородой, как 1 апреля глючат сайты и даже провайдеры отключают интернет, таким образом "поздравляя" пользователей с Днём дурака.

Звоню опять провайдеру - вышеозначенному ОАО "МТС", прошлым летом подмявшего под себя нашего городского провайдера (а их у нас несколько. Про остальных, честно, не знаю, когда и их "загребут"). Помимо того, что меня опять как теннисный мячик, передают из рук в руки, последний оператор держит меня в режиме ожидания больше 10 (!) минут. Правда, ежеминутно сообщая, сколько мне ещё ждать...

В конце ожидания милая девушка, представившись, начинает задавать мне стандартные вопросы, я уже автоматически (как и она) отвечаю. В результате: на моём счету недостает 30,00 руб. (?!). По сравнению с февралём уже кое-что... Но голос у прекрасной единицы человечества весёлый, а не как у автомата, посему я, положив трубку и поразмыслив, решаю поставить над собой опыт. Включу-ка я компьютер вечером...

Но... не тут-то было! Включаю интернет опять после прихода мужа с работы (покормив его, естественно, и выслушав все его новости, связанные с работой - это ещё "тот интернет"(!!!) - можно написать отдельный рассказ). Интернета таки нет! Для меня - всё ещё наивной и верящей в то, что кое-где прочитала или кто-то рассказал - день Дурака продолжается... Утро вечера мудренее. Авось, доживём до 2 апреля, когда всем будет не до смеха.


А вот тут нужно смеяться по сценарию. И конечно же, мне - над собой, вам - надо мной))))))))))))

Опять светало... (Научил же Задорнов!). Наступил день 2 апреля. Естественно, интернета нет. Взяв квитанции, иду в офис выяснять долг. Вроде бы 30 руб., но сам прецедент каков!.. Так им и побольше захочется. Там и до 300 руб. недалеко. А для меня и 30 руб - деньги: на маршрутке два раза проехать можно по нашему городу.

Кстати, один офис - как раз в доступности этих самых 30 руб., т.е. мой "долг" обошёлся бы мне уже в 60 руб. Но мне повезло: ещё один офис обозначился в 15 мин. ходьбы от моего компьютера. Какое счастье! Но! Для меня и МТС день дурака продолжался. Отстояв в общей очереди минут 20(!), если не больше, я попала опять же к милой девушке-ну-совсем-ребёнку. Она, видимо, только-только начинала делать шаги в этой примечательной компании. В результате, наблюдая за ней, я обнаружила, что она... считает на пальцах и... на бумажке!!! Считает, сколько я перечислила за всё это время, начиная с августа 2013 г., когда договор был переоформлен на меня (прежний договор был оформлен на сына).

Тут - опять отступление: с 17 июня по 5 августа 2013 года в моей квартире не было интернета!!! Как потом оказалось, происходило то самое поглощение моего провайдера КомТел+ТВ (МультиНекс) пресловутым ОАО "МТС". Пометавшись дня 2-3 по телефонам (как описано выше), я вообще не дозвонилась и решила: устрою-ка я себе праздник! Поживу-ка я без интернета. Этого глобального паука, засосавшего все мои дела в свои сети. И я прекрасно провела лето (хоть сочинение как в школе пиши): ездила дышать свежим воздухом на дачу, спокойно занималась домашними делами. Да ещё мама болела в это время. Не только до интернета не было дела...

Но... исправно, всё это время, я платила каждый месяц за предоставление услуг глобальными сетями в лице устраивающих "междусобойчик" провайдерами. Родившими, забегая вперёд и кстати говоря, ОАО "МТС Регионы". На что я надеялась? А просто наивно верила, что "на чёрный день". Вот так, по советской ещё привычке, складывала денежку, как оказалось, не в свой чулок, а в банк для МТС!(( Потому что...

В результате, когда мне включили интернет, я переоформила договор на себя и наивно выслушав ТОЛЬКО после МОЕГО вопроса: сколько мне можно пользоваться интернетом бесплатно. Ведь: его не было 1,5 месяца, а я исправно, ежемесячно платила за услуги. За это время я похоронила маму (уже после включения интернета), мысли были далеки от того, что меня как-то могут надуть, говоря простым языком. Да и вообще, все мысли были о другом... Молодой человек ответил, что за один месяц я могу не платить вообще. Милостиво так. Не глядя в глаза. Не переписывая договор, потому что номер остался тот же, а значит и лицевой счёт тот же, на который я перечисляю деньги за услуги.

Продолжаю:
Итак: милая девчушка позагибала пальчики и почиркала бумажку. Я у неё спросила, почему она это делает и неужели нельзя воспользоваться программой какой-то? Ведь она же с компом работает! Милое дитя сообщила мне, что "а как же я ещё посчитаю?". Я ответила, что с ней всё понятно... На бумажке я увидела две цифры (результаты загибания её пальчиков), разница этих цифр оказалась равно плате за интернет за 1 месяц. Это я сейчас вспоминаю, а тогда я уже накалилась, как моя плитка на даче, и нервы мои почему-то зашалили. Но я даже не повышала голос и спокойно совершала как могла, мысленные свои, какие-никакие, процессы.

Дитя отлучилось на минуту, оставив меня наедине с какой-то лихо напирающей (с купюрой в 1 тысячу) бабулей, а потом попросила меня перейти к другому оператору, более опытной девице. Долго сказка сказывается, да не долго дело делается. Читали такое в детстве? Ага. Как бы не так. То в сказке дело быстро делается. Кинул кольцо - и вот тебе мост хрустальный через море или реку. А тут не "море-окиян", тут МТС!

Другая девица, опять же не показывая мне экран монитора (а у них это строго! ни-ни) поклацала по клавишам и обрадовала долгом в те же 30 руб. Но ещё больше она обрадовалась, когда сообщила, что с 1 марта абонентская плата повысилась на 30 руб. А я 19 февраля (были деньги с собой) заплатила 620 руб. Я вспомнила, что в договоре есть пункт: при недостаче баланса услуги прекращаются 5-го числа текущего месяца. Она, сделав удивлённые глаза (единственный раз мельком взглянув на меня), сказала, что уже год, как условия поменялись, о чём на сайте и бегущей строкой на ТВ об этом новшестве было сообщено. Видимо, думаю я сейчас, бегали мы по разным дорожкам!:-) А тогда я извинилась перед девицей, что не воспользовалась услугами сайта. Вот видите, не настолько я продвинутая, чтобы забыть о больной матери и бегать за сообщениями МТС: а что они там ещё придумали? И по какому из 100 каналов моего телевизора они "бегают".

Я несколько раз задавала вопрос: где те деньги, которые я перечисляла? В разговоре я выразилась так: "Вы изменили условия договора..." Девица аж подпрыгнула в своём кресле! Не глядя в глаза, она судорожно произнесла: "Это не я!". Я ей ответила: "Но Вы же представитель МТС". Её лицо мельком исказила какая-то гримаса. Видно было, что это ей чем-то не нравится, неприятно. Весь разговор она внешне была спокойна и смотрела только в монитор. Я уверена: она всё там видела. Но... корпоративные правила требовали от неё одного: удержать деньги какими бы то ни было способами. И, прикрываясь этими 30 руб. долга, пропали мои платежи за 1,5 месяца. А это около 1000 руб.

Ну ломает себя человек. Пришёл деньги зарабатывать, а тут сделку с совестью нужно заключать, чтобы не отдать пожилой женщине эту тысячу, которая накопилась на лицевом счёте и даааавно уже списана с него. А отдавать-то - ой как нельзяяяяя! Даже 30 руб. Да же февральских 4 рубля! Это не в корпоративных правилах!!!

Не добившись ответа, забыв про заранее, ещё дома написанное заявление о распечатке моих платежей, поняв непробиваемость этих низших "винтиков" огромного монстра под названием МТС, я встала и вышла на свежи воздух. Но... после того, как я опустила в терминал три железных монетки. По 10 руб. каждая...

"Бойтесь данайцев, дары приносящих"... Я не читала полностью Библию. Но знаю, что эти слова - из Божественной Библии. Там ещё про тридцать серебренников сказано...

А так же одна из заповедей гласит "Не суди ближнего своего да не судим будешь". Я нарушила эту заповедь, написав всё это и предложив вам свои жалобы-наблюдения-беспомощность перед глобальными сетями... Откажусь я, наверное, от них. "В деревню. К тётке. В глушь..." И нервы целее будут, самое главное.
[more/]