[показать]Сегодня я посетила свой любимый супермаркет.  Чем устраивал: цены, скидки при опте, качество продуктов. Ага, и такие бывают маркеты, когда владелец - компания не находящаяся на территориях постсоветского пространства... (тут сразу звиняюсь за то, что а МКАДОМ иного просто не наблюдается)

Владелец то конечно отличный и в магазине порядок, особенно, когда "нашенский" персонал вовремя уборку произведет!)

Так вот, оплатила я свои покупки и подъезжаю с тележкой к стойке. На кассе мне посулили, мол там мне выдадут "плюшку" ))  Получаю свою "плюшку" и наблюдаю, что параллельно еще пара менеджеров решает с клиентами разного финансового толка вопросы.

Тут меня пробило задать вопрос той теточке, что меня обслуживала: "Возможен ли в вашем маркете расчет картой от "яндекс MasterCard"?"
- Возможен расчет любой картой по системе MasterCard или Visa. - Получаю ответ.
- Кокой процент будет сниматься при выполнении операции оплаты за товар? - Интересуюсь я.
- Все платят и ни кто не спрашивает. - Дико-наглым гонором отвечает менеджерица...

Могла бы она признаться, что не знает ответа на этот вопрос и направить меня к более компетентному сотруднику? Думаю, могла. Ей просто лень было это сделать. А еще наглость и хамство - видать были в основе воспитания в ее семье.

Если честно, то мне ведь просто чихать на ее воспитание и ее саму. Она является лицом компании в момент общения с клиентом. И вот это самое лицо повернулось клиенту опой!

Лично ей в тот момент очень повезло, что у меня купленного было много и я дико устала, нагружая свои покупки на огромную тележку, а еще я мобильный свой на тот момент оставила в машине.  Ранее он у меня был настроен на функцию "автодиктофон" и, когда я начинала общаться с продавцами и понимала, что хамство сейчас хлынет, мне необходимо было на телефоне, лежавший в кармане, активировать боковую кнопку)  Далее, я просто эту запись предъявляла старшему и с Хамовашкой немедленно магазин прощался!  Помню, что пару лет назад в одном небольшом супермаркете таким образом за месяца три человек 7 выпроводили. Потом, видать они при приеме стали устраивать соискателям психологические тесты, что позволило исключить Гавкающе-рыкающих теток в зоне клиентов...!)

Одного не понимаю... Человек хочет заработать денег, устраивается на работу и... хамит, борзеет, не исполняет своих обязанностей, ленится, наглея по полной... Неужели это национальный менталитет такой? По возрасту смотришь, вроде бы в СССР еще воспитывались. Но ведь в те времена так не учили!  Может быть вирус какой или они великолепно это срывали?

(С) 2013 Putniza Strannaja.

Похожие посты:
1.    УРА прогрессу среди молодежи
2.   Мои пять копеек об авторском праве
3.    Пенсионный калькулятор. Расчитай онлайн (online) сколько будет твоя пенсия.
4.   Сегодня Вконтакте, а завтра кто?
5.    За что воевали наши деды