• Авторизация


Без заголовка 19-12-2012 10:30 к комментариям - к полной версии - понравилось!


Девочки!!! давайте на почту ругаться вместе!!!!

я такое письмо сегодня им отправила))) я пацифист по жизни, ну достали они уже сил нет!!! посоветуйте, как до них достучаться? кому писать? я писала webmaster@russianpost.ru для жалоб и предложений.
Может флэш-моп им устроим? в один день все дружно пожалуемся, а ответить они обязаны))))
жду от Вас предложений!!!!

текст прилагаю))))

Здравствуйте!!!! сколько дней идет бандероль 1 класса???? обычная всегда идет 7 дней от Москвы до Хадыженска.

сколько можно жаловаться!!!! для чего люди переплачивают за 1 класс, если она идет как обычная?????

почему пять дней 1 класс лежит у вас на складах?????(по результатам поиска) до Краснодара лететь 1,5 часа, я понимаю новый год и прочее, но совесть имейте!!! говорите на почте людям, что 1 класс не ускорит пересылку!!!
сайт с отслеживанием почтовых отправлений вечно глючит (502 Bad Gateway), невозможно проверить информацию.
что за бардак? куда я могу пожаловаться на такое халатное отношение к работе, и как мне вернуть деньги за отправление 1 -ым классом, из за задержки почты, у меня сорвалась сделка с заказчиком на 7 000 рублей!!!! претензии хватит? или в суд подать на выплату компенсации?
Мне ее отправляла сестра, такого хамского отношения от сотрудников почты она не встречала нигде!!!!!! пусть они у вас психолога проходят перед устройством на работу, у Вас хоть как то ведется работа с персоналом?


спасибо, с Уважением Аня!
вверх^ к полной версии понравилось! в evernote
Комментарии (14):
Анечка, с почтой полный ужас творится - это правда. и не только в Краснодаре. а и по всей России. мне из Германии письмо заказное 4 ушло - до сих пор по номеру ничего не найдено пишет. т.е. получается , что его как бы на территории России даже нет. а одна девочка получила от меня вообще вскрытое. я бесконца жалуюсь. им все равно - солдат спит - служба идет! я им уже судом грозила - они спокойненько - подавайте..
AnyN 19-12-2012-11:46 удалить
Вот и предлагаю их тряхнуть))) флэш моб))) мы в определенное время, договоримся например в 6 вечера 21 числа (пусть думают что это конец света)))) одновременно человек 800 отправляем жалобы на один адрес, они обязаны ответить всем после проверки места откуда жалоба, вот и подкинем им работенку, а в идеале раз в неделю, назовем субботу например днем почтового работника))) и будем отправлять, когда много и постоянно, они задумаются, может руководство свергнут, когда им надоест отвечать на жалобы, может и наладят, темы разные их много, мешков нет, отношение хамское почтовиков, тут тема просторная, главное чтоб побольше, тогда поймут что люди уже не шутят)))
Ответ на комментарий джиннисолнышко # Ух ничего себе... Девчонки, я и не предполагала, что почтовые пересылки - это такая проблема... Анечка, чем я могу помочь? Нужно, наверное, какие-то документы или бог его знает...
zlobson 19-12-2012-15:53 удалить
Девочки, тема очень актуальная! Я тут в своем отделении орала.... требовала извинений и т.п. и на сайт Почты России написала... и уже не первый раз пишу, отвечают.... формально отписки... а лучше не становиться... у меня фамилию извратили и наложенный платеж получить не могла.. они должны были отправить извещение назад и просить исправлений. ТАК вместо этого они меня отправили.... куда-то искать правды... я нашла на главпочтамте... так они мне еще деньги отдавать не хотели... типа ответа до сих пор нет... как они меня БЕСЯТ!!!
AnyN 19-12-2012-20:04 удалить
Ответ на комментарий zlobson # да!!!! единомышленников куча))))

ну девчонки!!!! давайте сделаем им в пятницу конец света))))) напишем письма и разом отправим?
AnyN 19-12-2012-20:05 удалить
Ответ на комментарий Глебова_Елена # нет надо чтоб куча писем с жалобами пришла к ним в один день))))) ФЛЭШ МОБ, и практиковать раз в неделю, чтоб шевелились)))
Ответ на комментарий AnyN # Ань, куча писем с жалобами - это не метод, нужны факты и ими оперировать
AnyN 19-12-2012-20:29 удалить
Ответ на комментарий Глебова_Елена # Леночка, факты у меня в бумажках, которые они дали на почте моей сестре, когда она отправляла 1 -м классом, за неделю с Москвы не выехала!!!! а жалобы, это тот метод воздействия, чтоб их федералы вздрючили, пардон (не нашла замену этому слову поприличней))) может будут частых проверок бояться и начнут работать нормально)))
Ответ на комментарий AnyN # Ты думаешь, федералы побегут проверять без четких фактов нарушений? Им заняться больше нечем?
AnyN 19-12-2012-20:40 удалить
Ответ на комментарий Глебова_Елена # им не нужны факты, получили жалобу, настучали кому надо, и так по служебной лесенке вниз)))) главное указать отделение какого города накосячило))) а там дойдет. я писала уточнить как можно отправлять без коробок и пакетов, они мне пишут -мешки, я пишу нет таких на почте, проверка была, даже быстрее чем я думала, мне отписались, что и как)))
Ответ на комментарий AnyN # Ну так если работает так, то зачем флеш-моб?
AnyN 20-12-2012-08:47 удалить
Ответ на комментарий Глебова_Елена # потому что люди уже устали писать и говорить об этом, а они и рады, что их не трогают. поэтому и хочу толпой, встряхнуть их))) ну что я одна сделаю?
Ответ на комментарий AnyN # Не, ну подожди - если нормально работает реагирование на жалобы, зачем массовый погром, мне не понятно. Есть ситуация - на нее и нужно жаловаться.
AnyN 20-12-2012-14:00 удалить
Ответ на комментарий AnyN # в том то и дело, что не меняется, они приехали, проверили, пожурили, кого надо, и уехали, сразу забыли. и сидят дальше, а нужно чтоб они контроль держали постоянно, и наконец руководство, чтоб задумалось, если постоянные жалобы, может хоть решат что нужно что то менять)))
я понимаю, что ты человек которого не касались такие проблемы, поэтому ты не воспринимаешь их так остро как постоянные пользователи почты, ради прикола сходи отправь кому нибудь))) я то сталкиваюсь 4 дня в неделю, то получить то отправить, во первых хамское отношение сотрудников ни в какие рамки, а отговорка их не поверишь - а что вы хотите за такую зарплату? я же ее не заставила туда устроиться, и смотрят на тебя так, что как будто я должна им...
http://www.edost.ru/voite.php?c=2 - это конкретно ЕМС отдельная услуга на почте
http://www.otzyvru.net/pochta-rossii.html - а это просто о почте России и ее сотрудниках))) даже матерные слова люди не стесняются писать почитай.


Комментарии (14): вверх^

Вы сейчас не можете прокомментировать это сообщение.

Дневник Без заголовка | AnyN - Дневник AnyN | Лента друзей AnyN / Полная версия Добавить в друзья Страницы: раньше»