Совершенно не важно, с кем вам предстоит общаться. Эти правила универсальны и подходят в том числе и для деловых переговоров, считает эксперт, коуч Леонид Кроль. И делится с нами фрагментами из своей новой книги.

1. Если вы настолько правы, что вам хочется повысить голос, перебить и еще как-нибудь проявить власть, пошевелите незаметно и одновременно мизинцами обеих рук. Чтобы обрести еще больше гибкости, добавьте к этому и мизинцы ног. Ловкость и гибкость уже с вами? Тогда зачем кричать и наг