[300x163]
В сфере гостиничного бизнеса всегда поддерживается высокая конкуренция. И чтобы обходить своих конкурентов, вашему предприятию нужно выгодно выделяться. Это касается не только интерьера, но и сервиса: чем он выше, тем больше положительных отзывов будут оставлять клиенты, и тем известнее будет ваша компания.
Одним из способов быстро и гарантированно повысить сервис является автоматизация. Сейчас существует немалое количество технологий, которые позволяют автоматизировать различные функции в жилых помещениях. На клиентов такие новшества влияют очень сильно, причем даже если это какой-то простой функционал, вроде планшета для заказа блюд в ресторане. Особенно это заметно на украинском рынке, где владельцы гостиниц не спешат тратиться на такое улучшение своего сервиса. Если вы начнете внедрять средства автоматизации, то станете одним из немногих, кто этим занимается, и значит будете выделяться среди конкурентов.
Какие функции можно заложить в систему автоматизации гостиницы (отеля, санатория, хостела):
- Автоматизация работы климатической техники (кондиционеров, обогревателей, осушителей и увлажнителей воздуха, вытяжек и приточных установок). Техника может подключаться к датчикам температуры и влажности. Когда состояние воздуха меняется (к примеру, в комнате становится слишком жарко, или слишком повышается влажность зимой), меняется режим работы техники (к примеру, усиливается работа обогревателей, или вытяжки начинают работать быстрее).
- Автоматизация систем освещения. Самый простой вариант: установка датчиков движения в коридорах, на лестничных площадках, в санузлах.
- Контроль доступа. Вместо обычного ключа можно установить пластиковые ключ-карты. А если у вас есть своя территория, огороженная шлагбаумом, можно автоматизировать и его открытие-закрытие, сделав его дистанционным для гостей отеля.
- Контакт клиента и персонала. В номерах могут устанавливаться кнопки быстрого вызова сотрудника, планшеты для заказа услуг или для получения информации, и так далее.
- Системы коммуникации для персонала.
- Контроль за состоянием общественных зон (видеонаблюдение в коридорах, на территории вокруг здания, на парковке, в ресторане и прочих помещениях).
- Автоматизация хозяйственных систем (полив, подача и очистка воды).
Список не полный: современные системы автоматизации могут иметь и другие функции. Вот тут про них можно почитать подробнее.