- Добрый день! Меня зовут Азиза Муцаева. Компания Билайн. У вас будет несколько минут ответить на вопросы и возможно высказать свои пожелания?

- Эээ. Да. Давайте вопросы.

- Компания билайн… (далее стандартное бла-бла-бла про то, как они счастливы, что я пользуюсь их услугами. Голос на удивление приятный и вообще слушаю и с перепугу пытаюсь вспомнить, что б такого сказать, пока есть возможность)… Если у вас есть какие то вопросы – с удовольствием отвечу. Или замечания по работе?

- Да. Есть вопросы и замечания. (напряжённо формулирую мысль) Ну вот например по телефону службы как её… ну техподдержки не дозвониться. (помнится Лизка говорила, но я не помню Билайн у неё или МТС. Не важно. Уверена во всех службах такая хрень. Стопудово.)

- (В трубке пауза) Возможно... есть проблемы. Мы работаем над улучшением сервиса...

- Да, и ещё вот есть такая служба (чччёрт, Как её?) ну, когда звонишь, а там автоответчик и кнопки на телефоне нажимаешь.

- 0674?! – обрадовались на том конце провода.

- Ммм, наверно. Девушка, извините, я с утра терминами плохо оперирую. Так вот. Подключила себе Интернет и эту… как её… Ну, когда звонят на телефон, а он недоступен, а потом сообщают, что звонили…

- Голосовую почту?

- Наверно. Вобщем, Интернет я настроить не смогла, а почта так и не поняла, работает она или нет…

- А вы наверно переадресацию не поставили… (густо краснею на этих словах. Про переадресацию слышу впервые и куда мать её за ногу ставить то надо, ещё б спросить подробнее что это за зверь «голосовая почта», а то похоже я совсем по-другому его себе представляла). А интернет вы WAP подключали или…

- Да, тоесть нет, ну ладно, пусть WAP будет … Или GPRS…не помню…

- Кхм (кашляют на том конце провода и начинают объяснять что такое WAP, GPRS и мобильный Интернет вкупе с голосовой почтой. Хочется провалиться со стыда…) Я могу выслать вам подробную инструкцию по email. Диктуйте.

(Диктую)

- Какая у вас модель телефона?

- А… э… Алкатель… (чувствую, что следующий вопрос окончательно допишет мой портрет в глазах Азизы как дамы, непонимающей, почему нельзя на морозе языком лизать трубу)

- А номер модели?

- (фак-фак-фак! Нельзя! Потому что прилипнет, дура! Или не прилипнет? А распухнет? Или металл на морозе выделяет ядовитые вещества и можно отравиться?) Ну… Я… не… помню… (что б как то помочь догадливой Азизе радостно даю наводку) – Вы знаете, года 2 назад это были новые модели! Одна с камерой, другая без. Но по виду – совершенно динаковые. Только те, что с камерой – серебристые. А те, что без – разноцветные!! (и немного подумав добавляю) У меня красный… (Бля, похоже зря я в блондинку перекрасилась 2 года назад…)

Азиза безошибочно выдаёт номер модели. Я уверена, что правильно. И в её голосе нет ни нотки сочувствия или раздражения. Для неё это приятная беседа, ну, на крайняк игра в шарады. Так стыдно последний раз мне было, когда я забыла вытащить колготки из джинсов и торчащие пятки я заметила, только, когда мне на них наступили в автобусе, а я уже стояла на остановке…

- Слушаю вас дальше…

(Дальше я решила не поражать милую Азизу глубиной своего интеллекта. Выразила пожелания, на основании которых можно сделать вывод, что в Билайновских отделениях я ни разу в жизни не была и вообще телефонами не интересовалась.)

Далее Азиза из Билайна изъявила желание компании поздравлять меня со всеми имеющимися праздниками и подарила 25 СМСок. Протестовать против поздравлений я не стала. Дюжина СМСок в год не такая уж большая плата за Азизино разочарование в людях. На прощание , что б как то скрасить впечатление о себе я торжественно произнесла

- Хочу сказать спасибо, что не засыпаете спамом. За все 4 года не было ни одной рекламной СМСки. (Хотелось добавить «Я люблю вас, Азиза!», но подумалось что тогда мне запретят пожизненно пользоваться мобильниками, что б не разрушать мозг сотрудников компаний, случайно позвонивших с благими намерениями)…

Email я кстати тоже не правильно продиктовала….

Но Мне скинули всю обещанную информацию виде полусотни СМСок. Я не жужжу. Так мне и надо.