Система обеспечения качества

В каждой строительной организации должна функционировать и поддерживаться в рабочем состоянии система обеспечения качества.


Строительная организация должна получать, разрабатывать и поддерживать в рабочем состоянии документы, регламентирующие построение и функционирование системы обеспечения качества, проектную и производственную документацию в составе, определенном строительными нормативными документами. 

Строительная организация разрабатывает или применяет следующие виды документации, связанные с обеспечением качества: 
- документированные процедуры и другие документы, регламентирующие систему обеспечения качества; 
- записи, в том числе в виде исполнительной документации ; 
- административно-правовая документация (разрешения, ордера и т.п.); 
- договорная документация в части, определяющей технические требования к качеству объектов и работ, установленные заказчиком; 
- внутренние организационные документы, в том числе по обеспечению качества (приказы о назначении ответственных должностных лиц производителей работ по объектам и т.п.); 
- приемо-сдаточная документация на сданные объекты и выполненные работы. 
- проектная документация на строящиеся объекты и выполняемые работы; 
- организационно-технологическая документация (проекты производства работ, технологические карты); 
- технические регламенты; 
- руководство по качеству, включающее, в том числе, заявления о политике и целях организации в области качества; 
- нормативная документация (национальные стандарты, строительные нормы и правила, санитарные нормы и правила, нормы пожарной безопасности и т.п.); 

Документами по обеспечению качества необходимо управлять. В организации должно быть назначены подразделения или лица, ответственные за управление документацией.

Для управления должны применяться процедуры, предусматривающие: 
а) проверку документов на соответствие их назначению до их выпуска; 
б) обеспечение идентификации отмены, замены и внесения изменений в документы; 
в) анализ и актуализацию по мере необходимости и переутверждение документов; 
г) обеспечение сохранения документов четкими и легко идентифицируемыми; 
д) обеспечение наличия соответствующих версий документов в местах их применения; 
е) обеспечение идентификации документов внешнего происхождения и управление их рассылкой; 
ж) предотвращение непреднамеренного использования устаревших документов и применение соответствующей идентификации таких документов, оставленных для каких - либо целей. 

Записи должны вестись и поддерживаться в рабочем состоянии для предоставления свидетельств соответствия продукции предъявляемым требованиям, а также результативности функционирования системы обеспечения качества. Записи должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми. Должны быть разработаны процедуры для определения средств управления, требуемых при идентификации, хранении, защите, восстановлении, определении сроков сохранения и изъятии записей. 

По каждому виду записей должны быть определены должностные лица, ответственные за их ведение. Руководство организации должно систематически контролировать ведение записей. 

Номенклатура, содержание и форма основных записей определяется действующими нормативными документами по строительству, а при отсутствии в них точных указаний определяется организацией (для многосторонних документов – по соглашению сторон), исходя из состава информации, необходимой для использования данной записи. 

Руководство строительной организации должно обеспечивать наличие документов по разработке и поддержанию системы обеспечения качества, а также постоянному улучшению ее результативности посредством: 
а) доведения до сведения персонала организации важности выполнения требований потребителей, а также законодательных и обязательных требований; 
б) разработки целей в области качества; 
в) разработки политики в области качества; 
г) обеспечения необходимыми ресурсами. 
д) проведения анализа со стороны руководства; 

Руководство строительной организации должно обеспечивать определение и выполнение требований потребителей для повышения их удовлетворенности. 

Руководство строительной организации должно обеспечивать, чтобы политика в области качества: 
а) соответствовала целям организации; 
б) регулярно анализировалась на предмет ее эффективности; 
в) была разработана, доведена до сведения персонала организации и понятна ему; 

Высшее руководство организации должно обеспечивать, чтобы цели в области качества, в том числе необходимые для выполнения требований к продукции, были установлены для соответствующих подразделений и на соответствующих ее уровнях. 

Высшее руководство должно определить и довести до сведения персонала организации информацию об ответственности и полномочиях должностных лиц и подразделений, в том числе и сторонних организаций, участвующих в строительстве. 

Высшее руководство должно назначить представителя из состава руководства, который независимо от других обязанностей должен нести ответственность и иметь полномочия, распространяющиеся на: 
а) представление отчетов высшему руководству о функционировании системы и необходимости улучшения; 
б) обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой; 
в) содействие распространению понимания требований потребителей по всей организации. 

Высшее руководство должно обеспечивать разработку в организации соответствующих процессов обмена информацией, в том числе по вопросам результативности системы обеспечения качества.