Coca-Cola, IBM и Microsoft уже несколько лет подряд занимают лидирующие позиции в рейтинге самых известных брендов. Однако с каждым годом оставаться в лидерах становится все сложнее – завоевать и удерживать доверие потребителей в наше время нелегко. Если Coca-Cola и Ford выбрали стратегию ответственности за каждую деталь, то IBM и Microsoft скорее пользуются монопольным положением на рынке.