Наше предприятие заключило договор на зарплатную программу с Хоум Кредит энд Финанс Банк. Банк весьма одиозный, под стать Русскому стандарту и иже с ними, специализируется в основном на кредитах, а тут ему просто таки неслыхано повезло. В причины этого альянса вдаваться не буду, подробности кредитно-финансовых отношений мне не очень интересны. Итак, предприятие разрывает все зарплатные договоры с другими банками, и всех работников переводит под крыло Хоум-Кредит. Скрипя сердцем, невзирая на полное отсутствие банкоматов этого вендора и прочие бытовые неудобства, народ подписал договоры и получил дебетовые карты MasterCard Standart . Получил карту и я, но теперь, по истечении года, я решил отказаться от услуг этого банка. И вот почему:
-
Ничтожное количество банкоматов, а снятие через банкоматы других банков несет ряд ограничений и списание процента за операцию
-
Двойная бухгалтерия. Есть Остаток на счете и есть ДОСТУПНЫЙ остаток. Сначала идет списание с доступного остатка, затем, через NN дней - полное списание
-
Отвратительный интернет-банк:
-
Отсутствует возможность распечатки нормальной выписки - Остаток на начало периода, дебет, кредит, остаток на конец. Предлагается только СПИСОК операций по счету, а выписка и список это две большие разницы.
-
Выполненные операции отображаются только после подтвеждения, через несколько дней. Отсутствует расшифровка неподтвержденных операций.
-
Из доступных оплат коммунальных услуг - только связь
-
При расчете валютой сначала снимается сумма по курсу сегодняшнего дня, через несколько дней происходит перерасчет по новому курсу и снимается разница
-
Нередки повторные снятия со счета, со мной это было 3 раза. Последний случай - расплатился картой на заправке, снялось 999,88, через 10 секунд снимается повторно 999,88, через 3 секунды - отмена списания 999,88 через 3 суток опять списывается 999,88. В конце концов эту сумму вернули, но ровно через месяц.
-
Отвратительная работа техподдержки. Все попытки решить проблему со снятием средств заканчиваются советом подождать 5 дней, неделю, месяц. Ответ - мы ничего сделать не можем.
Многие вообще не рискуют полноценно пользоваться картой - снимают всю сумму сразу и перекладывают на более удобную карту, но это лишняя трата времени. Есть поговорка - точно как в банке. Это не про Хоум кредит.