Секреты успешного общения раскрывает наука психология. Она делит общение на три типа: дружба, интим и бизнес. Общее у них то, что общение сопровождается не просто передачей информации, но при этом происходит обмен эмоциями. При коммуникации стоит обращать внимание не только на слова, но и жесты, мимику, тембр и интонацию голоса. Каждая деталь несет в себе скрытый смысл. Мы воспринимаем информацию вербальным и невербальным путем.

Для того, чтобы развивать свой навык коммуникации, учёные советуют учиться считывать эмоции собеседника, подстраиваться под его настроение.

1. Зеркало. Побудьте отражением своего оппонента. Аккуратно зеркальте все движения и жесты собеседника. Это будет способствовать формированию доверительных отношений. Главное – чувствовать меру.

2. Взгляд сквозь толпу. Если вам предстоит пробираться через большую толпу людей, то смотрите между людьми, а не на спину или грудь человека. По законам психологии этот прием заставит людей расступаться перед вами.

3. Экстрим. Свидание в луна-парке лучший способ сблизиться со второй половинкой. Зашкаливание адреналина на американских горках стимулирует определенные участки мозга, которые отвечают за психологический комфорт и близость.

4. Просьбы. Мы ценим тех, кому однажды помогли. Чтобы расположить к себе человека, попросите его о незначительной помощи.

5. Лишние слова. Чтобы сделать речь ненавязчивой и показать уверенность в себе, не употребляйте таких конструкций, как «Я думаю», «На мой взгляд», «Мне кажется». Это утяжеляет речь.

6. Учиться, учиться и еще раз учиться. Чтобы улучшать какой-либо навык – обучайте ему окружающих людей. Знания лучше уложатся в голове, если вы подробно объясните алгоритм действий кому-нибудь еще.

7. Зеркало за спиной. Если вы работаете с обслуживанием клиентов, поставьте зеркало за своей спиной. Это поможет людям меньше нервничать в очереди и терпеливо ожидать свой черед.

8. Яркая одежда. Встречают по одежке – факт. В первую встречу выбирайте яркие костюмы, чтобы показать эмоциональную радость от встречи.