Алгоритмы уничтожают вашу волю: как нас заставляют покупать то, что нам не нужно, под видом свободного выбора
Я всегда считал, что свобода — это, прежде всего, возможность самому выбирать, что тебе нужно.
Но если присмотреться к нашей жизни, оказывается, что наш выбор — будь то новая работа, спутник жизни или даже сорт оливкового масла — не так уж и свободен, как кажется, и постоянно требует от нас колоссальных затрат психических ресурсов.
Мы говорим «бремя выбора», когда надо принять важное решение.
Мы живем в эпоху невиданного изобилия, где количество потребительских альтернатив доходит до тысяч.
И как вы думаете, как наш мозг справляется с этой лавиной? Он берет отпуск. Наша психика, стремясь к «экономии психической энергии», с радостью перекладывает эту непосильную задачу на внешние силы.
Погружение в эпоху удобного человека
Наше общество, перекормленное предложениями, стремительно катится к тупику, который я называю homo commodum, или «человек удобный». Это человек, которым легко управлять, потому что он принимает почти всё. Чтобы выйти из кризиса, человеку надо развивать себя, свои качества и компетенции, но вместо этого мы предпочитаем заботиться о том, чтобы сделать человеку лучше, обеспечив ему безоблачную жизнь и удовлетворив потребности. Мы поддались на этот эволюционный соблазн, и теперь за удобства платим собственным ослаблением и частичной деградацией.
Именно здесь кроется главный парадокс: мы вроде бы свободны в своем выборе, но нам проще, когда за нас решают. При таком огромном разнообразии вариантов мы используем «эвристики» — простые, устоявшиеся алгоритмы, помогающие принять решение быстро.
Это может быть, например, выбор «социального» товара, потому что его маркировка дает нам ощущение, что мы совершили «доброе дело». Или мы выбираем знакомый бренд, потому что реклама сделала его таковым — это так называемая эвристика знакомости.
Получается, что тьма альтернатив, вместо того чтобы нас освободить, загоняет в ловушку, и мы рады сбросить бремя выбора на кого-то другого.
Как стать товаром: цифровые кукловоды
Но кто же этот загадочный «кто-то другой», кто так любезно принимает решения за нас? Это алгоритмы. Сегодня корпорации превратились в настоящих цифровых левиафанов. Они не просто торгуют, они постоянно прогнозируют наши потребности. Если раньше рекламодателям приходилось полагаться на общие рекламные кампании, то теперь они используют микротаргетинг, чтобы взломать каждого из нас лично.
Вся наша жизнь, особенно в интернете, — это нескончаемый поток данных: что мы ищем, что покупаем, что «лайкаем». Эти «цифровые следы» собираются, анализируются, и на их основе составляется ваш математический портрет. В этом процессе неважно, почему вы покупаете, важно лишь что вы покупаете, чтобы машина могла предсказать следующую покупку.
Если продукт бесплатен, то вы сами являетесь продуктом. Мы платим своим вниманием и своими данными, и компании, стоимость которых достигает триллионов долларов, были построены на этом «бесплатном сервисе».
Алгоритмы стремятся предугадать наши желания и удовлетворить их еще до того, как мы сами об этом подумаем. Это создает жуткое ощущение, что мир постоянно заботится о тебе, но на самом деле наши решения определяются не нашей волей, а архитектурой платформы и интерфейса, созданными разработчиками. Вспомните историю, когда когда магазины предлагают вам купоны на товары, которые вы должны купить, потому что ваши данные показывают, что вы, скорее всего, сдадитесь искушению.
В поисках «родной души» среди ботов и брендов
С одной стороны, технологические гиганты обещают нам максимальную персонализацию, словно в виртуальном бутике, где все вещи идеально подобраны под наш вкус.
С другой стороны, эта же система усредняет культуру до «наименьшего общего знаменателя», делая ее однородной и не вызывающей подлинных эмоций. Мы живем в «Мире-фильтре», где культурой управляют уравнения, разработанные инженерами Кремниевой долины. Все, что получает внимание, — это то, что диктуется этими формулами. Искусство становится пассивным, эмбиентным фоном, который не ставит вопросов и не требует усилий для осмысления.
Но хуже всего, что этот навязанный вкус подрывает нашу идентичность. Мы начинаем подстраивать свое поведение в Сети, чтобы получить больше «лайков» и внимания, потому что эти клики вызывают прилив дофамина, а это уже чистое привыкание. Мы ищем одобрения и признания, но вместо этого становимся лишь частью данных, на которых зарабатывают технологические компании.
А наше стремление к уникальности, к «я хочу быть собой», натыкается на то, что даже это желание запрограммировано общим «воображаемым порядком» — мифами о романтическом потребительстве и успехе. Мы тратим деньги на вещи, чтобы показать свой социальный статус, даже если эти вещи нам совершенно не нужны.
Эта глобальная культура демонстративного потребления заставляет нас покупать огромное количество ненужного барахла.
Получается, что мы, обладая бесконечной свободой, постоянно обмениваем ее на сиюминутное удобство и навязанные желания. Мы сами, пусть и бессознательно, даем разрешение технологическим корпорациям на манипуляцию. И хотя нам может казаться, что в этом тотальном контроле нет ничего нового, потому что «быть рабом» мы научились давно, сегодня это рабство приняло форму «свободы клика».
Если мы не начнем сознательно отделять истинные желания, ведущие к росту и мастерству, от навязанных импульсов, то так и останемся пленниками в стеклянном кубе, где все прозрачно, кроме тех, кто дергает за ниточки.
Как говорил один мудрый человек: «Люди были созданы для того, чтобы их любили, а вещи были созданы для того, чтобы ими пользовались. Мир в хаосе потому, что всё наоборот».
Может, пора прекратить эту игру и спросить себя: а что я на самом деле хочу, когда никто на меня не смотрит и не ждет моего клика?.