Возникновение и развитие конфликтов обусловлено действием четырех групп фак-торов и причин:

• собственно объективных;
• организационно-управленческих;
• социально-психологических;
• личностных.

Первые две группы факторов носят в основном объективный характер, третьяи четвертая - главным образом субъективный.

К числу объективных причин конфликтов можно отнести те обстоятельства социального взаимодействия людей, которые привели к столкновению их интересов,мнений, установок и т. п. Объективные причины приводят к созданию предконфликтной обстановки - объективного компонента предконфликтной ситуации