Цитирую из блога Скрап-Клуб Екатеринбурга

Недавно наша замечательная Настя (Stacy) попала в очень неприятную ситуацию. Она заказала в одном интернет-магазине ключницы, которые пришли к ней со значительными повреждениями.
Миром решить данную проблему с этим интернет магазином не удалось - Настя наткнулась на стену хамства и обвинения в желании свалить все на магазин.
В общем, совсем нехорошо они (магазин) поступили.
Все подробности НАСТЯ НАПИСАЛА В СВОЕМ БЛОГЕ - можете там все посмотреть. И разместить перепост в своем блогодомике, чтобы другие люди не заказывали там ничего.
Здесь я размещу только фотографии повреждений ключниц:
[показать]
В мире скрапбукинга, как и в любой другой отрасли, хорошее имя приобретается долго, хранится бережно, каждый клиент - ценная личность... Любая претензия и жалоба от покупателя должна рассматриваться внимательно и тщательно (не говоря уже о том, что проблема должны быть сразу же разрешена). А в данном конкретном случае хозяева магазина не то что отказались решить проблему, но не захотели дажу слушать, сразу сами начали "наезжать".
К сожалению, потерять хорошее имя можно очень быстро... К тому же в сфере рукоделия, где все друг с другом знакомы прямо или косвенно...

Я считаю, что такие вещи не должны оставаться незамеченными. И распространение информации про недобросовестные магазины послужит уроком им самим, а также будет превентивной мерой для остальных. Ой, что-то я совсем на юридический язык соскочила. :)
В общем, вы меня поняли.

Да, кстати, сам магазин - "Флористика и декор"

Их координаты
www.floridecor.ru
«Флористика & Декор»
ИП Виноградова Елена Леонидовна
Физический магазин: г.Москва, Красноармейская ул. д.21