Свободное программное обеспечение всегда было главной альтернативой коммерческим продуктам, и именно оно обычно предлагается для установки в госучреждениях. Но насколько они готовы к этому? Ответ на данный вопрос дает отчет Нижегородского института развития образования, исследовавший пять школ Нижнего Новгорода, а также три городские и две сельские школы области. В его заключении отмечается, что наряду с достоинствами у свободного ПО имеются и весомые недостатки. В их числе — сложность инсталляции и настройки, необходимость обращения за помощью к специалистам, проблемы с подключением периферийного оборудования, отсутствие качественной поддержки мультимедиа дисков и электронных образовательных ресурсов, недостаток методической поддержки и дидактических материалов, проблемы совместимости Microsoft Office и OpenOffice.org, необходимость дополнительного повышения квалификации учителей. В ответ на критику представитель компании ALT Linux подчеркнул, что Linux можно и нужно администрировать удаленно, при этом в регионах России имеются такие специалисты.