Почему я могу проявлять излишнюю твердость к тем, кто этого не заслуживает и, наоборот, не всегда могу быть твердой с теми, с кем это требуется?!? Надо это менять. Особенно первую часть. А то сегодня я опять этим невинного человека обидела.