...из первых рук...
07-10-2015 17:28
к комментариям - к полной версии
- понравилось!
.....Очень хочется писать о позитивных событиях и фактах....Но информация "поступает", к сожаленю, совершенно противоположная. Тема сегодняшнего дня - "зарабатывание денег" учреждениями. Я предполагаю, что на самом верху (кабмин РФ) принято какое-то решение "по пополнению бюджета "за счёт "оптимизации" и "повышения эффективности"...бла-бла-бла...Общим местом теперь является термин "ОПТИМИЗАЦИЯ"...В "народе" этоим словом в текущем (2015) году обозначают очередное "слияние" или "сокращение кадров", понимаемое не иначе как РАЗВАЛ того, что есть...Теперь о конкретных фактах, не раскрывая источников и учреждений..Сотрудникам поставлена задача увеличивать количество обслуживаемых клиентов за счёт сокращения времени обслуживания каждого конкретного клиента. ТО есть КОЛИЕСТВО в ущерб КАЧЕСТВУ.. Вы звоните с целью получить внятную информацию или консультацию, но на другом конце провода у оператора на разговор с вами - 40 секунд. Его задача - не превысить лимит времени, а не вас качественно обслужить. Потому что за превышение лимита времени его лишают премиальных. И об этом постоянно повторяют "старшие", типа "менеджеры", чтобы вы не расслаблялись не забывали - в чём именно состоит ваша реальная задача.. Второй пример. Образовательному учреждению ставится задача вводить коммерческие образовательные программы, а чтобы на них шли учащиеся, рекомендуется записывать всех прогульщиков и двоечников. То есть, вместо того, чтобы привлекать и обучать мотивированных, за которых платить государство не хочет, а у самих учащихся денег, естественно, нет - предлагается зачислять тех, кто и так не учится. И "вымогать" у них таким образом денежки. Хотите сдать? А вот сюда запишитесь и ходите. Сама идея образования ИЗВРАЩЕНА НЕОПИСУЕМО. Люди, сотрудники, видимо, сломлены морально..Положение дел ВОПИЮЩЕ...Я полагаю, что это СИСТЕМНО и ПОВСЕМЕСТНО. Это РАЗЛОЖЕНИЕ...И это не может продолжаться бесконечно....Так, однажды уже строился коммунизм в СССР. Морально разложившаяся КПСС "переродилась" в ДЕМОКРАТОВ, которые прибрали страну к рукам на "законных основаниях..." Проблема для меня лично состоит в том, что с психологической точки зрения, происходяящее - это социальная ПАТОЛОГИЯ. Работникам и сотрудникам на местах невозможно спокойно, планомерно и целенаправленно выполнять осмысленную деятельность...Человек - вторичен. Первичны - планы, проекты, отчёты. Всё это вместо реального производства, обучения, здравоохранения, обслуживания. И нигде в социальных институтах - СМИ, например, ни звука... У "Царя" давно другие заботы - зарубежные...Страной "занимаются", похоже, исключительно "фискальные органы" и находяшиеся при "деньгах", занятые преимущественно "освоением" (читай РАСПИЛОМ). НИЧЕГО НОВОГО Я НЕ СКАЗАЛ....все в курсе.. и все молчат...И это ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ молчание...Все беды творились и творятся с молчаливого "согласия" большинства...(...
вверх^
к полной версии
понравилось!
в evernote