1. Проявляйте искренний интерес к людям;
2. Улыбайтесь;
3. Помните, что для человека звук его имени самый сладкий и самый важный звук человеческой жизни;
4. Будьте хорошим слушателем;
5. Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника;
6. Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренно.