[показать] вот, если четно, не помню такого веселого воскресенья. По несчастью, выпала моя смена... Я так надеялась, что будет тухлое воскресенье, когда мы будем мучиться от безделья, но не сложилось. Сначала просто решали проблемы, а потом прикола ради составили список нами решенных проблем за сегодня... Список оказался приличным.
Я работаю с 9 утра до 9 вечера... Прихожу как обычно на работу. Я кстати сегодня проспала на час и собиралась как потерпевшая. Прихожу я , значит... захватила из дома завтрак, чаек, как полагается, до 10 все было спокойно. А потом....
1. Пропали 2 паспорта. Искали по всему офису. Это прилично так, могу я вам сказать. 2 отсека на втором этаже, ОПВД и визовый отделы на цокольном этаже. Все списки, все паспорта, все столы, короче перевернули все. Не нашли.
2. У нас департировали 2 туристов из Индии. Не поставили им визу по прилету, они были депортированы в Россию. Это наш второй случай с депортами, визы по прилету в Индию мы больше не делаем. Ни от какого партнера. Хотелось быть круче, но как то не вышло. Кстати общая стоимость заявок составляла около 15 тысяч долларов. Leela Kempinski так на секундочку...
3. Туристы по 2 заявкам не вылетели из ОАЭ. Причина: они перепутали день вылета. В общем кто виноват не ясно, ибо за ними вроде и трансфер не приехал. В общем туристы спокойно спали, даже не задумываясь, что тур уже закончился))
4. Не заселили в Индии наших туристов в желаемый ими тип номера. Ну это обычная рядовая неприятность. Все быстро уладили. Правда уладили при помощи не переселения, а убеждения туристов, что им в этом отеле будут максимально комфортно, даже комфортнее, чем там, где они забронировались. И даже не важно, что бронировали они 4*, а поселили их в 3*.
5. С этой Индией вообще вечный проблемы. Так и туристы пожаловались, что в отеле с них требуют оплату за обязательный рождественский ужин, хотя нам он оплачен и нами партнеру тоже. Куда делись ужины и деньги не ясно. Ах да... таких 6 человек...
6. Техники у нас решили отключить сервер с нашими экстренными файлами. Как и мы видимо подумали, что в предпраздничное воскресенье будет тухляк. В общем он весь день не работал. Как на зло из Финляндии попросили посадочные талоны. В общем пока доставали их и выводили прошло 2 часа и поезд уехал без посадочных. Туристов видимо посадили по спискам.
7. Один нерасторопный турист требовал от нас настойчиво электронный билет, находясь в а/п за 3 часа до вылета. Сервер не работает, вы помните да? Как то он улетел под честное слово.
8. Незаселением порадовал нас и Таиланд. В заявке было 2 взрослых и 1 ребенок. В отеле туристам сказали, что номер оплачен только для взрослых и отказались предоставлять место ребенку. Предложили раскладушку на весь период всего за 700 (!!!!) долларов. Всего да ничего, да?... Хотите поспать на раскладушке за 21 тыс. рублей 10 ночей в Паттайе?))))
9. Еще оказалось, что в одной заявке по Финляндии стояла неверная дата выезда туриста из Хельсинки. Турист остался в Финляндии на неопределенный срок))) благо сейчас в Финке половина Лабиринта. Что нибудь та решат))
И в заключение!!!
Время было уже где то 20:45, когда нам решили скинуть туристов на визу по прилету на 3 числа. Нам надо было их проверить. Проверяли, проверяли... и время вдруг стало почти половина 10.
Голова была прямоугольная, хотя это мягко сказано. Хотите работать в туризме?)))
А напоследок вот вам красота Алинкина)) Нравится мне безумно))
