[показать] работаю в своей самой замечательной профессии на свете и я почти люблю свою работу. Я на начальном этапе, но уже уверенна, что продолжение будет. И скорее всего грандиозным! Мой график 2 через 2 и я работаю в будни, выходные, дни рождения, свадьбы и похороны. Исключения составляют лишь те дни, когда я меняюсь по своим делам, что бывает редко.
Я работаю в туроператоре по Греции, Эмиратам, Скандинавии и еще много по чему. Дело безумно интересное, но кропотливое и неблагодарное. Кропотливое с точки зрения постоянной загрузки в сезон, когда приходит по 400-500 а то и больше заявок в день. А неблагодарное в том смысле, что агенства и туристы очень капризные. У них предпочтения меняются очень быстро, поэтому за первоначальной бронью следует перебронь, а иногда и не одна. Мы конечно выставляем некоторым штрафы, но они вовсе не уменьшают нам работу. И все заявки нужно обработать, рассчитать, услуги проверить и отработать на туриста (турика) так, чтобы были повторные брони или продление туров.
Я работаю в отделе бронирования. Но я не бронирую. Я проверяю брони, которые бронировщики уже забронировали. Т.е. мне пишут на проверку бронь, я проверяю в ней даты, время, наличие всех стандартных услуг из пакета, смотрю доплаты, если они есть, которые хотят туристы, проверяю партнеров заказов, тип виз туристов и проверяю расчет. То есть фактически я полностью смотрю заявку. Если в брони все правильно, я ставлю пометку ok и бронировщики могут подтверждать туристам тур по расчитанной стоимости. В основном то, что я делаю направлено на человеческий фактор. Проверить пятисотую бронь к концу рабочего дня намного проще, чем забронировать. И именно к вечеру делается больше всего ошибок.
Ну и в заключение хотелось бы сказать, что мне нравится эта работа какой бы занудной со стороны она не казалась. А ещё мне нравится коллектив, у нас в штабе более 250 сотрудников! И все занимаются своим делом. Есть и транспортный, и визовый, и продаж, и аналитики, и маркетинг и кого у нас только нету. Можно найти ответ на любой вопрос по туризму от стоимости визы до какой пляж в таком то отеле!!! Это нереально интересно!!!
Вот вам фотка со мной на работе)))
