Человека сначала выслушать надо, потом понять, что он хочет.
Потом- мягко и не навязчиво поправить, чтоб он хотел то,
что ему действительно нужно, и чтоб было по деньгам, и чтоб
физически это выполнимо было. И чтоб потом работало.
Пока всё разрулишь, приведёшь всех к консенсусу, и общему знаменателю -
килограмм нервов сгорит. "

(C)