Нашел в кладовке на работе пруток из какого-то очень мягкого металла. Идея родилась моментально. Заточил его под двухсотпятидесятимиллиметровый стальной гвоздь. Выглядит абсолютно натурально. Теперь, когда приходит какой-нибудь скандальный клиент и начинает качать права, я беру этот "гвоздь" и медленно наматываю его на указательный палец. Клиент очень быстро успокаивается и становится крайне вежливым и тактичным.