на той же самой почте, отстояв в очереди 48 минут, столкнулась с зашкалом самонадеянности и тупизма. мне нужно было оформить страховку на машину. обслуживала девушка, которая явно не соответствовала занимаемому месту. не могла даже имя мое правильно ввести. с датами там запуталась, постоянно подзывала старшую женщину ей помочь. я стою, смотрю на все это, как она в простейшую форму не может переписать данные из техпаспорта, и офигеваю. думала забрать и пойти в страховой сделать, но жаль было 48 потраченных минут. через минут десять начала оформлять коэффициенты скидки, спросила мой возраст, объем двигателя и стаж. я ей два раза повторила, что стаж больше 2 лет и еще уточнила, что это имеет значение. смотрю в ее монитор-поставила два. думаю, ну ок, видимо, ей лучше знать. дает мне подписывать бумажку. там три пункта и подчеркнуто "меньше 2 лет". я ей указала на это, она заявила, что все верно. я говорю:"обычно подчеркнут верный вариант". она вздохнула так тяжело, показав,что я ее достала уже и тыкнула в соседнюю кассу этот лист, где ей сказали, что правильно. в общем выставила меня придирчивой нервичкой. ок. пришла я домой и набрали в стрховую, чтобы узнать скидку, и оказалось, что на десять баксов  заплатила больше! и забирать если что их надо через банк в другом конце города через энное количество дней. нервы просто взорвались. мама составила компанию обратно на почту, чтобы успеть к закрытию. я была очень злая. ладно, если бы просто ошиблась...у всех бывает. но когда я ей несколько раз повторила, а она посчитала, что ее пустой череп разбирается лучше, то без жалобной книги было не обойтись явно.

но зато хоть эмоциональную разрядку получила, поругавшись)