Рост всеобщей мобильности является одной из глобальных IT-тенденций: ноутбуки постепенно вытесняют компьютеры, появляются "легкие модели" - уже не КПК, но еще не полноценный "ноут". Растет доля смартфонов, а пользователей мобильников значительно больше тех, кто имеет традиционное подключение к интернету.
С учетом возрастающей мобильности персонала корпораций (аутсорсеры, работники на дому, виртуальные команды) ниша "легких" решений, которые предоставляют доступ к офисным приложениям с мобильного устройства, будет расти. При этом доля традиционного ПО (ОС+драйверы+пакет прикладных программ), устанавливаемого на полноценный ПК, будет сокращаться.
Не исключено, в долгосрочной перспективе Google сможет потеснить Microsoft не столько за счет ценовой конкуренции, сколько потому, что раньше начал действовать в соответствии с новой тенденцией.
А так как IT-отделы компаний озабочены сокращением издержек и используют аутсорсинг, фактор низкой цены и отсутствия затрат на покупку и администрирование ОС дает дополнительное преимущество модели офисных веб-приложений.
Но, как правильно было замечено выше, скорость распространения приложений типа Google Apps будет зависеть от наличия качественной инфраструктуры доступа. А также технической поддержки для пользователей и администраторов.
К вопросу о "полноценной замене Microsoft на Google" - в перспективе меняется не только функциональность ПО, но и сами пользователи - им будет нужна другая функциональность в другом месте. И Google может оказаться с нужной функциональностью в нужном месте быстрее! Они уже идут туда.