1. К чему я хочу прийти (какова цель) ?
2. Как я определю, что двигаюсь в нужном направлении (каковы вехи или основные результаты)?

Виды целей:
Повседневные цели
Инновационные цели
Цели совершенствования

Цели должны быть:
сосредоточены на результате, а не на действиях
позитивны
непротиворечивы
конкретны
измеряемы
определены во времени
достижимы
находиться в зоне личного контроля

Шесть этапов MBO

1. Определите корпоративные цели
2. Проанализируйте задачи управления и разработайте официальную должностную инструкцию для каждого менеджера индивидуально, в которой будут указаны его права и обязанности
3. Установите показатели качества
4. Согласуйте и поставьте конкретные цели
5. Увяжите индивидуальные цели с корпоративными
6. Создайте информационную систему управления для мониторинга соответствия результатов целями

руководство менеджера

1. Начните с нескольких тщательно выбранных главных целей
2. Поставьте подчиненным цели, соответствующие главными целями
3. Позвольте подчиненным самостоятельно определить, какие основные результаты они должны получить для достижения своих целей.

Восемь основных областей, в которых руководители должны установить чёткие цели

Маркетинг
Инновационная деятельность
Кадры
Финансовые ресурсы
Материальные ресурсы
Производительность
Социальная ответственность
Прибыль

Квалифицированным работникам необходимо получать удовлетворение от работы

Прежде всего трудная интересная задача
Непрерывное обучение
Необходимость знать предназначение (миссию) организации и верить в него
Потребность видеть результаты

Личные полномочия: четыре условия, необходимые вам для эффективной работы

1. Свобода оспаривать всё и вся
2. Непрерывное обучение и профессиональный рост

3. Знание миссии компании и вера в нее

4. Способность получать и видеть результаты

Управление для достижения результатов: восемь концепций

Ресурсы и результаты находятся вне предприятия, а не внутри него.
Результаты получаются путем использования возможностей, а не решения проблем.
Для достижения результатов, ресурсы должны затрачиваться на реализацию возможности, а не решение проблемы.
“Экономические результаты” получают не второстепенные игроки, но лидеры данного рынка.
Однако лидерство не вечно.
Все сущее стареет.
Все сущее скорее всего будет использоваться нерационально (т.е. первые 10% усилий приносят 90% результатов).
Сосредоточьтесь на достижении экономических результатов .