IAOP (Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга) опубликовала ежегодный рейтинг крупнейших аутсорсеров мира. Ранжировались компании из разных стран, предоставляющие полный спектр сервисов - включая консалтинг, аутсорсинг ИТ и бизнес-процессов. Традиционно экспертами рассматривались не только компании-лидеры рынка, но и так называемые «восходящие звезды» - относительно новые, быстро растущие и наиболее перспективные игроки.

Критерии оценки сервис-провайдеров экспертами Ассоциации были объединены в четыре большие группы. Во-первых, объемы и темпы роста доходов, количество сотрудников, количество филиалов, региональный охват; во-вторых, удовлетворенность клиентов (в том числе дополнительная ценность, создаваемая благодаря партнерству для ключевых клиентов); в-третьих, глубина и широта компетенций, позитивный опыт взаимодействия с бизнесом; в-четвертых, профессионализм и организационная компетентность менеджмента.

Комиссию по оценке компаний вновь возглавил эксперт по аутсорсингу с мировым именем - Джагдиш Далал (Jagdish Dalal), управляющий директор IAOP. В 1994 г., будучи вице-президентом по ИТ компании Xerox, он заключил аутсорсинговый контракт на 3,2 млрд долл. с компанией EDS - этот бизнес-кейс включен теперь в учебные курсы Harvard Business School. В комиссию вошли топ-менеджеры таких компаний, как United Technologies International Operations, Eastman Kodak, Proctor & Gamble, American Express, а также эксперты Carnegie Mellon University.

Первое место в рейтинге 2008 г. заняла компания Accenture, на втором - IBM, на третьем - индийская Infosys. Вообще в первой десятке оказалось целых три сервис-провайдера из Индии, в том числе Tata и Wipro. Российские поставщики отнесены от лидеров ближе к «восходящим звездам» - на 37-ой строчке расположилась Epam Systems, на 59-ой - Luxoft. Как наиболее сильную сторону первой компании эксперты выделили накопленный опыт аутсорсинга, а второй - признание результатов клиентами. В число собственно «восходящих звезд» попали оффшорные разработчики Auriga (90) и DataArt (93).

«У компаний, входящих в Топ-100 Глобального аутсорсинга, есть все, что нужно, чтобы достичь успеха в новых экономических условиях», - подчеркнул Майкл Корбет (Michael Corbett), председатель IAOP.

100 крупнейших сервис-провайдеров мира

№ Компания (Лидеры)
1 Accenture
2 IBM
3 Infosys Technologies
4 Sodexo
5 Capgemini
6 Tata Consultancy Services
7 Wipro Technologies
8 Hewlett-Packard
9 Genpact
10 Tech Mahindra
11 HCL Technologies
12 EDS
13 ACS
14 CGI Group
15 HOV Services
16 Mastek
17 SPi
18 Colliers International
19 WNS Global Services
20 hiSoft Technology International
21 SITEL
22 Hexaware Technologies
23 CSC
24 Unisys
25 ARAMARK
26 ExlService Holdings
27 Cognizant Technology Solutions
28 24/7 CUSTOMER
29 CB Richard Ellis
30 EMCOR Group
31 ISS Facility Services
32 Syntel
33 Headstrong
34 Sutherland Global Services
35 Neusoft Group
36 Cambridge Solutions
37 EPAM Systems
38 Inspur
39 Ocwen Financial
40 ITC Infotech
41 Oce Business Services
42 KPIT Cummins Infosystems
43 Amdocs
44 Vertex
45 Donlen
46 Patni Computer Systems
47 Diebold
48 NCS
49 Pitney Bowes
50 ADP
51 Outsource Partners International
52 Advanced Technology Services
53 Zensar Technologies
54 MindTree Consulting
55 Johnson Controls
56 MphasiS
57 Convergys
58 Cushman & Wakefield
59 Luxoft
60 Ceridian
61 Xerox
62 Aditya Birla Minacs
63 ICG Commerce
64 Stream
65 Comprehensive Health Services
66 Eclipsys
67 IBA Group
68 LogicaCMG
69 ExcellerateHRO
70 SNC-Lavalin Profac
71 Cartus
72 KPN/Getronics
73 Firstsource Solutions
74 IPT
75* Hewitt Associates
75* NCR
№ Компания (восходящие звезды)
76 Summit HR Worldwide
77 Bleum
78 Cross-Tab Marketing Services
79 Cybage Software
80 Beyondsoft
81 LawScribe
82 MERA Networks
83 Intetics
84 vCustomer
85 Smart Sourcing
86 Datrose
87 Ci&T Software
88 Achievo
89 IST Management Services
90 Auriga
91 QuEST
92 CompuPacific International
93 DataArt
94 Emerio GlobeSoft Pte
95 Symphony House Berhad
96 Objectiva Software Solutions
97 Freeborders
98 Hundsun Global
99 Mindcrest
100 Innodata Isogen

---

Конференции в Петербурге
Бизнес идеи в сельском хозяйстве
Самые реальные бездепозитные бонусы для игры в покер!