Если обещали снять 20 р., а сняли 300, к провайдеру надо обратиться, он расскажет про цены за траффик и за время в И-нете. Также подскажет кому и как пожаловаться на обманувшую Вас контору и как к этой конторе обратиться за разъяснениями. А вообще я с этим ещё не сталкивался, совершенно точно сказать не могу. Но к провайдеру надо.