Да. Именно так - слова ничего не значат, если остаются только словами. И какими бы они правильными не были, они только звук.
С другой стороны - вовремя сказанное слово способно сильно поменять ситуацию в любую сторону.
С третьей - для этого надо его правильно сказать, а это уже искусство.

Кстати, небольшой факт: учителя и воспитатели утверждают, что дети(особенно детсад и младший школьный возраст) судят людей по поступкам, а слова только прилагаются. Будем учиться у детей?