Бабка моя получает пенсию на карточку.   Карточка маленькая  - несколько раз терялась. А кто  занимается восстановлением? Я, конечно. Тащить старушку в банк, выслушивать  её историю ужасов про потерю, ну и всё такое… часов  пять потерянного времени.

 Неделю назад пошли с бабкой в магазин. Я, как тягловая сила, бабка, как банкир с карточкой.

 Вот тут -то я и поняла,  где она карточки свои девает.

Кассирша  отрабатывает карточку.  Деньги сняты. Но кассирша карточку не отдаёт,  держит в руке, ждёт, когда  касса даст ей два чека. На одном надо бабке расписаться.  Чеки кассирша рвёт и возвращает бабке с карточкой, которая лежит внизу, под рваным чеком. Бабка бросает чеки в  корзину вместе с карточкой   Мы побывали у всех кассирш и они делали одно и то же. Так им велела инструкция. Карточка пряталась под чеками.

     - Отдайте карточку! Вы же уже сняли с неё деньги. Пусть бабка положит её в свой редикюль.

 Потом можете заниматься  своими чеками.

 Непробиваемо.

 Пришлось дрессировать кассирш по методу 24а, изучаемому в нашей школе разведчиков.

 Бабка моя  с большой охотой пожелала участвовать в эксперименте.

Мы с нею каждый день в час пик, в самые очереди ,пёрлись в этот  грёбаный магазин и покупали  какую-то мелочь –  то  батон,  то один  йогурт или  100 грамм ирисок…

Когда приходила очередь до кассы и кассирша    заканчивала обработку  бабкиной карточки ,- бабка требовала  карточку назад.

 Карточку не отдавали, и всё шло как у них там принято.  Бабка отходила от кассы и  через пять минут снова возвращалась.

       -Отдайте карточку!

      -Я вам её отдала.

      --Я её не видела. Там моя пенсия.

      - Люди,- голосила бабушка,- вы видели, как мне отдавали карточку?

. . Они уверенно  и честно говорили – нет, карточки не было, никто не видел.

 Приглашали администратора.  Через пять минут  очередь стала объяснять администратору, как надо работать с карточками. Объясняли хорошо, понятно, с примерами.

Потом на арене появлялась я и сообщала, что карточка нашлась в урне с использованными чеками. Очередь высказывала своё мнение о работе касс и вносила предложения.

 Такой театр  мы с моей бабулей сыграли 4 раза.

 Ну, а сегодня всё сработало.  Карточку возвратили сразу, проследили, чтобы  бабуля положила её в редикюль. Потом отдали чеки.