Звонила с утра в Союз защиты потребителей наш местный. Мне сказали, что телефон является ТСТ и не подлежит возврату в любом случае. Порышась в кодексе и нашла, что телефон является ТСТ пока он технически исправен. Обратилась на официальный сайт соньки. В характеристиках телефона стоит, что он железно работает 9 часов без подзарядки, без всяких до. Оказалось, ни у меня одной ткая проблема со "Связным" и ребята там действительно халтурят. В самом телефоне (ни в инструкции, ни где-то еще) нет ни одной технической характеристики, что меня, надо признать, не моло удивило.
Диалог с юристами защиты
Позвонила РосТехНадзор. Завтра иду к юристу, потому как характеристики телефона не соответствуют указанным производителем.